王家寨镇提高政策知晓率打造阳光民政

    为不断规范行政行为，提高行政效率，接受社会监督，王家寨镇不断提高政策知晓率以公开促公正、以公正树形象，努力打造阳光民政，赢得了广大群众的满意。一是深化政务公开。按照“全面真实、及时便民”的原则，针对去年民主评议行风中存在的问题和人民群众普遍关心、关注的热点问题，进一步规范公开内容、创新公开方式、突出公开重点，切实抓好整改，增强了工作的透明度。对公开内容、公开形式、公开时间做了具体规定；转发了民政部《关于民政基层单位民主评议行风实施办法》；按照县纠风办的要求，把民政工作的职责范围、办事程序、政策规定、收费标准、服务时限等在公开栏目上进行公开，并积极接受群众的咨询，截止目前，共接受群众咨询邮件128封，均在一个工作日内回复完毕，受到群众的好评；二是创新公开方式。将直接面向群众服务的基层单位作为民政部门行风建设的窗口单位，设立办事窗口，将能够公开的事项全部进行公开。将统一组织的集中捐款、捐物情况公布，接受社会监督。为群众解决热点、焦点问题40余件，当场答复不了的，也均在10个工作日内给予答复和解决，有效地为群众解决了难题；三是突出公开重点。公开过程中，注重突出重点，特别是一些群众比较关注的问题，如城镇低保的有关政策、农村特困救助、农村临时救助、城镇退役士兵安置政策、婚姻登记等全面公开，保证了热点、焦点工作的公平、公正，从而保证了政务公开的真实性和实用性，架设起与群众之间的连心桥。