纳雍县群工部手把手教群众网上信访

为让群众了解“网上阳光信访”，纳雍县群工部深入村（居）开展“网上阳光信访”宣传活动，手把手教群众如何网上信访。6月份以来，发放《信访条例》6895份，“网上阳光信访服务指南”5632份，现场解答群众咨询268人次。

活动中，信访干部向群众详细讲解什么是“网上阳光信访”、“网上阳光信访”操作程序、信访事项查询、信访回复满意度评价，如何通过“书记省长群众直通交流台”提出意见、建议和诉求等。并用手机耐心指导群众运用“网上信访”平台进行在线投诉、追踪办理、查询办理结果、满意度评价，引导群众依法、理性、有序、文明表达诉求。