省政务办莅宿开展12345政务热线立法调研

6月7日，省政务办党组成员、副主任张旻一行莅宿调研12345政务热线立法工作。市政府副秘书长沈素青，市域社会治理现代化指挥中心领导班子陪同调研。

张旻一行实地考察宿迁市12345热线接线大厅与指挥大厅，了解热线新场地硬件配备、专席建设及工作开展情况，并充分肯定宿迁市12345热线的工作成果与成效。

座谈会上，张旻听取宿迁市本级及三县两区政务热线的工作汇报，了解当前热线实际工作中存在的问题与矛盾，并收集各位对全省政务热线立法工作有关意见建议，参会人员广开言路，畅所欲言，大家谈收获、举例子、列举措，现场氛围十分热烈。

张旻指出，12345政务服务热线要明确五个定位，即“优服务、促落实、助监督、强协同、保安全”，以“融、高、新、特、美”的要求构建“民声智慧听”一体化服务平台。要坚持政务热线姓党、姓民的根本属性，抓好市、县两级热线工作体系，紧扣“六个更”，把办好12345热线服务工作摆到更加突出的位置，全力推进12345热线工作提质增效。