红堂屋议事解决居民关键小事脏乱差楼栋换新颜

“每次下雨，楼顶就开始漏水，向物业多次反映都没有结果，听说给社区‘办不成事’驻点接访反映有用，我立马就来了。”近日，育才路街道和平东路社区金港国际业主张阿姨在接到街道纪工委的回访电话时激动地说道，“是真为我们老百姓办实事！漏水问题很快就解决了，而且比我们要求的还办得仔细、认真！”

▲金港国际A栋楼顶改造前

金港国际属老旧电梯公寓，建于2008年，楼顶设施陈旧，违章搭建屡禁不止，常年漏水困扰居民，各家的杂物乱堆乱放，有的还搭建了菜园，拉低了城市“颜值”也影响居民生活品质。邻里之间缺乏交流，对物业、业委会缺乏信任，三方矛盾突出，治理难度较大。

▲金港国际A栋楼顶改造后

去年11月，育才路街道纪工委通过“办不成事”驻点接访收集到该情况后，马上到现场进行走访。“楼顶一大堆垃圾，臭得很，根本不敢开窗透气！”“垃圾堆在那里，晾衣服都下不了脚……”该公寓业主对楼顶问题反映强烈，街道纪工委赓即将问题提请街道党工委研究，结合“第五立面”综合改造提升工作，对楼顶改造、小区治理全面统筹部署，同时将该问题列入和平东路社区“红堂屋”推进事项，积极督促推动落地。

作为“红堂屋”召集人，社区监委会积极组织居委会、小区物业、业委会、居民代表多次协商议事，按照居民“彻底修复、兼顾美观与功能”的意愿，用时75天，拆除违章建筑、清理杂物、防水补漏，解决了漏水、脏乱差的问题。同时对楼顶空间进行提档升级，建设集居民议事、种菜养花、活动休闲于一体的“云上”阵地，让矛盾在相互交流、相互理解中慢慢化解。

“通过下深功夫走访、下苦功夫组织、下实功夫协调，社区‘红堂屋’议事推进效果明显。”育才路街道纪工委相关负责人介绍，今年以来，育才路街道纪工委推动开展“红堂屋”议事6场，协调解决群众诉求3件，面对面交流，点对点督促，有效化解矛盾纠纷，让群众生活有温度、有质量。