象州这个政务服务好下班时间老百姓也可以办事

象州县自2020年7月在乡镇便民服务中心实施“一枚印章管审批（服务）”改革以来，坚持党建引领，学史力行，以构建基层新型政务服务体系，建设规范、便捷、高效的基层便民服务平台为目标，不断探索创新，多措并举，扎实推进改革工作落地生根。

石龙镇便民服务中心一角。

石龙镇花山村委高滩村村民肖立相刚走进石龙镇便民服务中心，就得到了工作人员的热情接待。工作人员通过与肖立相交谈，了解他所需要办理的业务，并详细告知他办理流程和所需材料，这让他感到很方便。

“今天我来到石龙便民服务中心办砍伐证，觉得比以前轻松多了。以前跑象州总要跑两三次，现在直接在我们石龙这里办就可以了，不用跑那么远，方便很多，这里的工作人员服务也很好。”肖立相开心地告诉记者。

在石龙镇便民服务中心，下班时间依然有不少群众需要办事。针对这个问题，石龙镇率先在乡镇一级推行“错时、延时轮岗工作制”，延长服务大厅办理时间，为非正常上班时间还在办理业务的群众提供“延时办”服务，确保群众都能办好业务。据悉，“延时办”推行以来，石龙镇便民服务中心在下班时间段共为群众办结业务212件。

石龙镇便民服务中心推出“错时、延时轮岗制”服务。

“为了适应乡镇的工作实际，石龙镇便民服务中心率先推行‘错时、延时轮岗制’服务，就是在每个工作日下午从1点半到6点实行两班制轮流错时作息，安排工作人员值班，避免了群众‘往返跑’，打好了服务的‘时间差’，为偏远办事群众、企业员工、上班族等提供了便利服务。”石龙镇便民服务中心主任苏云梅说。

石龙镇便民服务中心“同城通办、全区通办、跨省通办业务专窗”。

“快递办”业务。

近年来，象州县累计投入资金100多万元，用于对乡镇便民服务中心进行高标准改造升级，并建立一支专职、高效的审批服务队伍，在党建引领下，不断创新基层便民服务。

石龙镇便民服务中心志愿者开展“***办”服务群众。

石龙镇便民服务中心志愿者开展“***办”服务群众。

据悉，象州县通过在全县11个乡镇便民服务中心设置 “同城通办、全区通办、跨省通办业务专窗”， 将“通办”业务延伸到基层，并推广使用“一体化”服务平台，推行“延时办”“快递办”“就近办”“***办”，服务群众零距离。此外，象州县还加强对行政村便民服务站的建设，积极拓展基层便民服务平台范围，将政务服务触角延伸到村级，形成上下联动的县、镇、村三级政务服务体系，最大限度地方便群众办事。

寺村镇花池村便民服务站一角。

运江镇三里村便民服务站一角。

“下一步，我们将加强对乡镇便民服务中心的业务指导，实现政务服务进村，全面推行村级便民服务站的建设，打通服务群众的最后一公里。”象州县政务服务和大数据发展局局长韦建梅说。