邻里守望相助共促和谐发展

社区工作人员介绍服务明白卡的使用方法。

　　矿区赛鱼街道虎尾沟社区居民构成复杂，治理难度较大。社区通过探索民主管理的事务自治、依法理性办事的秩序法治、美德文明养成的文明德治，形成邻里守望相助、居民依法办事、人际关系和谐的良好氛围，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

　　小区党支部成服务新驿站

　　近日，虎尾沟社区馨泽苑小区党建·馨家园成立，小区物业有了自己的党支部。小区内的在职、在册党员名单被公布在单元楼门口，使四级联动机制延伸到“小区党支部—楼院党小组—党员中心户”。公示让在职党员亮明身份、管好自己、带好家人、引领楼栋、服务社区。

　　馨泽苑小区物业党支部成立之前，党员活动分散。党支部成立后，在支部书记的带领下，物业公司的党员积极参与到小区党支部活动中，配合支部党员宣传党的政策，维护小区环境，帮助困难居民。此外，他们还把一间会议室改建成党员活动阵地，向党员开放，使小区物业党支部的组织力、凝聚力得到进一步提升。

　　虎尾沟社区还联合驻地单位推出符合辖区实际的党建共建项目，实现“党建共商、事务共管、资源共享、文明共创、难题共解、活动共办”。社区将驻地单位党组织负责人吸纳为社区党委成员，让他们在推进社区发展、提升治理水平中发挥沟通联系和建言献策的作用。

　　法治阵地助力矛盾化解

　　虎尾沟社区依托综治服务中心，做强、做细便民服务大厅、综治办、网格化管理办公室、矛盾调处室、警务室、特殊人群管理办公室和心理服务室7个职能阵地，打造平安社区。

　　很长一段时间里，馨泽苑小区跳广场舞的大妈和住户之间的矛盾不断。其间，社区组织小区住户代表、广场舞组织者、物业负责人和社区法律顾问开展了多次协商。通过多方参与协商、法律辅助引导，最终双方协定住户允许舞蹈爱好者在广场跳舞，而广场舞负责人要保证时间、人数、音量在协商规定的范围内，物业和社区工作人员负责监督。

　　在馨泽苑小区广场，有一处“善行义举榜”吸人眼球。榜上有12年持续献血的居民、连续提供志愿服务11年的志愿者、与老伴携手走过57个春秋的老党员，还有16年侍奉卧病在床公婆的“好媳妇”。很多小区居民经常在展板前驻足观看，还用手机把先进事迹拍下来发给亲友。

　　在馨泽苑小区，虎尾沟社区打造法治长廊，宣传身边的好人好事，建立居民自治会所，实现居民自主协商议事。而在没有物业的老旧小区，虎尾沟社区通过打造法治小游园、德治宣传路等，将社区评选出的“善行义举”示范人物事迹张贴在楼宇门口进行广泛宣传，营造人人学先进、人人懂法律的良好社会氛围。

　　民事代办台架起沟通桥梁

　　党建引领、拓展阵地，虎尾沟社区还通过一系列暖心举措，为居民提供更为贴心的服务。

　　在虎尾沟社区，有多个“民事代办台”，台面上均放有介绍事项办理流程的“服务明白卡”、需办理事项的“民事收集卡”，以及“民事收集箱”。居民填写好“民事收集卡”，投入“民事收集箱”，预约服务，社区工作人员拿到卡片，便会按照卡片上约定的时间***为居民服务。

　　单亲妈妈高女士带着两个孩子，生活困难。一天，赶上两个孩子同时生病，眼看临时救助的申请期限就要到了，她却没时间领取申请表。她填写了“民事收集卡”，投入“民事收集箱”。当天下午，网格员就把准备好的申请表送到了她家中，还给孩子买了水果。高女士感动地握着工作人员的手连声感谢。半个月后，救助资金顺利到了高女士手上。

　　虎尾沟社区通过一系列举措，使居民的获得感和幸福感得到提升。虎尾沟社区主任胡晓说：“下一步，我们将继续发挥居民、党员、群团组织、社会组织、驻地单位的作用，鼓励各方力量共同参与社区建设，多方联动，共促辖区和谐发展。” 　（王鹏　李燕）

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