大明湖街道多措并举推进老旧小区物业管理

一是统筹协调多方资源。坚持优势资源、中心工作、多元主体相融合，搭建街道—社区—网格—楼宇、街区、小区物业四级组织架构。统筹多方力量资源，建立健全居委会、业委会、物业“三方联动”协商议事机制，定期召开联席会议，实现问题共解、资源共享、文化共建。建立常态化交流研讨机制，坚持问题导向，从细节着手，高标准、严要求，更新经营服务理念，持续提升物业服务水平。

二是引入市场化物管企业。聚焦封闭单位托管楼院，持续强化与托管单位、物业公司三方联动，打造“善邻管家”服务品牌，***单位不愿管、社区兜底难、物业服务差等难题，探索出一条单位托管楼院物业服务社会化的可行之路。聚焦开放式小区，以明湖小区东五区开放式小区为试点，借助市场化模式成功引入和家物业对老旧小区进行物业管理，并顺利实现物业合法进驻。

三是多点赋能提质增效。聚焦服务提升，常态化开展法治思维培树、应急安全提升、矛盾纠纷化解、心理防范疏导等多领域培训，深化“红领书记”帮帮团的作用，助力物业服务企业、业委会能力全面提升。组建“金邻志愿服务队”等红领物业志愿队伍，积极开展对小区孤寡老人送温暖，对残疾人扶帮带，对遭遇困难群众组织社会救助献爱心活动，弘扬中华民族的传统美德，把爱洒遍每一个角落。

引入物业管理以来，结合地域特点和居民刚性需求，打造“和·善邻”物业服务品牌，整合资源完善公益性服务设施建设，通过特色增值服务等实现基础物管服务全覆盖，实现零距离的“一站式多服务”模式，***社区治理的难题。召开联席会议10余次，协商解决环境绿化、矛盾纠纷、疫情防控、安全检查等问题80余件，有效解决群众关心的热点难点问题，真正实现“邻里一家亲、服务零距离”。（大明湖街道 丛睿）