建群隔空调解化解家庭纠纷

  近日，九江法庭诉前和解中心调解员唐海云收到了市民王先生亲自送来的感谢信，信中王先生非常感谢调解员和法官的帮助，让他得以追回工程尾款。据了解，在疫情防控的重要时期，调解工作开展难度大，九江法庭诉前和解中心积极开展线上调解及电话回访工作，努力搭筑沟通桥梁，工作成效获得群众广泛认可。

  线上调解纾民困

  在何某盈起诉其父亲何某抚养费纠纷一案中，其父亲已经三年没有支付抚养费，调解员唐海云在接到案子后，主动通过电话与双方当事人沟通，做了大量工作，终于说服何某。由于疫情防控原因，当事人不方便到庭参加调解，调解员唐海云组建了一个微信群，将当事人、代理人、法官、书记员聚到一起，开展了一场“隔空”调解。调解过程中，谭龙法官强调骨肉亲情血浓于水，同时指出支付抚养费是父母的法定义务，动之以情，晓之以理。最终，双方当事人相互谅解，相互退让，何某承诺会按时支付抚养费，何某盈主动撤回起诉。

  因疫情防控不能到场调解的还有一起法定继承纠纷案。该案件在春节前已经立案，当事人及代理人多次咨询调解时间，法官谭龙得知情况后果断决定组织调解员、当事人等开展线上调解，建立微信群，在群上审查案件事实，根据当事人意思草拟调解协议，最终帮助双方当事人达成协议。

  谭龙表示，在特殊时期运用网络科技手段，及早化解矛盾纠纷，切实解决群众所需，是基层法官的分内之事；这些工作看似让法官增加了很多前期工作，但实际上能让老百姓的矛盾纠纷得到更快、更有效的解决，付出也非常值得。

  电话回访提质效

  近日，一起工程款拖欠案件一直牵动着九江法庭诉前和解中心调解员的心。在落实九江法庭诉前和解中心回访制度时，调解员唐海云多次拨通对方的电话，详细了解了拖欠情况。

  该案原告王先生是一名装修工人，承接了潘某部分工程。工程完成后，王先生和潘某签订一份《结算协议》，潘某答应支付45000元给王先生，但潘某只支付了25000元。焦急收回工钱回家过年的王先生无奈之下，只能求助法院。在法官助理刘健华的组织及调解下，潘某最终与王先生达成协议，愿意支付剩下的20000元工程款给王某。得知潘某还有尾款未支付，调解员唐海云主动和潘某联系，向其分析执行程序的相关法律规定，希望潘某能够体谅王先生的经济情况，主动履行调解书义务。在唐海云的耐心调解下，潘某终于支付了工程尾款。让唐海云觉得意外的是，王先生随后还送来感谢信，向调解员和法官表示感谢。

  文/珠江时报记者何美芬

通讯员潘伟玲