南海区交通运输局2010年政府信息公开情况报告
2010年,我局紧紧围绕区委、区府提出的中心工作,结合《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》要求,以广佛同城化为引领,推进珠三角一体化,力促各项交通基础设施上轨提速,推动公共交通全方位发展,加快公路养护体制改革,整顿和规范交通运输市场秩序。在交通各项工作稳步推进的同时,我局认真履行信息公开工作的职责,切实担负起推进、指导、协调、监督全区交通信息公开工作的重任,提高交通局工作的透明度,促进依法行政,充分发挥区环境运输和城市管理局(交通)信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。现将2010年交通工作信息年度报告如下: 一、公开信息情况 以交通运输公众网(http://jtysj.nanhai.gov.cn)为主要载体将我局相关资料发布、公开,有效提高工作透明度、促进依法行政,充分发挥信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用,为政府信息公开工作提供了有力的领导和制度保障。全年发布各类交通综合信息近6000条。 (一)交通快讯 及时将近期的交通动态工作、本地综合新闻、专题报道(如春运、无车日活动)提炼成交通快讯,上传至政务外网,使市民群众及时了解各项交通资讯;2010年我局共整理交通快讯达1530条,有效搭建起与群众的沟通平台,树立良好的交通对外形象。 (二)公告公示 分板块将公交线路调整、交通工程招标、中标情况及其他相关事项进行公告,在方便市民查询线路调整的同时,确保了市民的知情权,并赋予其监督权利,使交通工程的招标更公开、透明,实现阳光工程,从而提高交通工作效率,形成良性循环。2010年共发布公告公示约1800条。 (三)便民服务 设置投诉咨询、公交线路查询、行政许可申请条件及提交资料等。将许可事项、公交线路查询等便民服务公开,方便群众在线查阅和提出申请。2010年共处理各类交通咨询投诉达2000条,有效地搭建起市民与我局良好的沟通平台。 (四)媒体报道 转载在各报纸媒体刊登的交通新闻,将“剪报”电子化,使各类交通新闻得以更方便地查阅。 (五)管理规定及发展计划 交通工作的开展需要以国家的法律法规作为准绳,因此我局适时公开各类与交通工作相关的国家规范性文件,如《广东省公路条例》、《交通行政许可实施程序规定》、《水运工程建设市场管理办法》、《超限运输车辆行驶公路管理规定》、《中华人民共和国水路运输管理条例实施细则》等。 作为对我区下阶段交通工作发展起指导作用的各类规划,是南海今后发展的导向标。适时将《南海区公路交通 “十一五”发展规划》等重要规范性文件上传外网,供市民群众阅读研究。 (六)与公众密切相关的其他事项 公开与公众密切相关的信息,如《关于做好春运期间卸客转运工作的通知》、《关于印发《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》实施细则的通知》、《佛山市人民政府关于全面推广使用粤Ⅲ标准车用成品油的通告》、《关于南海农村信用社开通“广佛通”售卡充值业务的通告》等,使市民及时了解各类相关信息。 (七)交通局领导及其简介和机构职能 二、公开形式 (一)互联网 市民通过南海交通运输公众网的“政务公开”栏目可查阅局领导简介、机构职能、政策动态、重大项目等信息;通过“交通规划”栏目,可查阅到交通发展规划、近期发展规划;通过“交通专题“栏目可查阅2009.南海春运专题;通过“在线查询”栏目可以查询行政许可事项、用户注册审批结果、道路运输经营许可;还有很多便民服务栏目,为方便市民查阅,实现了网站全文检索功能。 (二)新闻发布会 根据工作安排,适时联系媒体召开发布会或现场会议,发布交通新闻。2009年共计召开新闻发布会或现场会议共计32次,通过发布会发布交通新闻共270多份。 (三)印刷宣传资料 配合市、区政府限摩工作的开展,降低“限摩”措施对群众出行的影响,我局共印制《南海区25个摩托公交换乘点及9条公交干线出行指南》100万份、《2010~2011佛山市南海区公共交通出行指南》25万份,均以定点免费派送、夹报等形式供市民取阅,方便市民在“限摩”后能根据该《出行指南》指引下搭乘公共交通工具或换乘,该活动获得了市民热烈反响,取得良好效果。 (四)投诉、咨询 2010年我局共计解决各渠道投诉、咨询2376件。热心解答局长信箱、政务网咨询、12345行政服务投诉、南海网络发言人平台等投诉、咨询,为市民分忧,搭建起良好的沟通平台,使温情服务蔚然成风。 (五)发布微博 2010年,应区政府的号召,我局在新浪微博、c2000等知名网站、论坛注册“交通畅”账号,及时将各类交通信息以博客、帖等形式发布,进一步扩大交通新闻的覆盖面,使我局的信息公开辐射至全国各地。 三、主要问题和改进措施 2010年,我局交通信息公开工作取得了阶段性进展,但与公众的需求还存在一定距离,公开形式便民性需进一步提高,拟从以下方面改进: (一)以社会需求为导向,深化局信息公开内容。 重点推进与社会发展和市民生活密切相关的交通信息公开;进一步及时、规范做好公文类交通信息公开工作,把现行文件公开工作纳入政务公开工作中;加强专业性强及公众关注度高的规范性文件、重大决定等文件配套解读材料编写工作,并探索相应的工作机制;以局信息公开带动办事公开,以办事公开带动便民服务,进一步推动局信息公开与网上办事和电子政务工作的结合。 (二)探索信息公开渠道。 加大宣传和推介力度,进一步完善交通新闻发布体系,向社会披露和解读公众关注度高、公益性强、涉及面广的重要决策等交通信息;积极利用信息化手段,丰富交通信息服务渠道,扩大公开内容和范围。 (三)加强交通信息公开业务学习和培训,注重横向联系、纵向指导的沟通协调机制,不断提升我局信息公开整体工作水平;加强局信息公开各项保障措施,丰富交通信息公开监督、检查、考核手段,重点对已公开现行文件利用工作、交通信息公开保密审查工作以及规范类文件统一发布工作加大监督检查力度,进一步健全和完善我局信息公开评估办法的指标体系。 二〇一一年三月二十八日