王新伟在市委市政府信访局接待信访群众时强调带着责任带着感情解民忧纾民困暖民心

　　7月8日，省委常委、市委书记王新伟到市委市政府信访局，接待信访群众，现场解决问题。

　　在信访大厅，王新伟从来访的登记台账中随机抽取了艾丽英、王国杰、高平、常微、张素芳、王丹、高淑玉、薛艳玲等8位信访群众，逐一面对面认真倾听诉求、详细了解情况，关切地询问生活状况和遇到的困难。针对群众反映的小区物业管理、失地补偿、失业金发放、低保办理等方面的问题，王新伟现场办公、认真研究，责成相关地区和部门组成工作专班，在深入调查基础上，依法依规、实事求是妥善解决，确保案结事了。王新伟说，群众来到信访窗口，是对党委、政府的充分信任，一定要坚持人民立场、人民至上，把信访群众当成自己的家人来对待，把信访事项当成自己的家事来解决，让群众反映的问题件件有着落、事事有回音。对那些生活困难的群众，一定要主动关心关爱、全力帮扶到位。

　　随后，王新伟听取了全市信访工作情况汇报，对信访干部的辛勤付出和工作成绩给予充分肯定。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送***来的群众工作，必须带着责任、带着感情解民忧纾民困暖民心，实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益。要学懂弄通做实******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，自觉从中找理念、找遵循、找方法、找答案，养成在吃透***精神前提下开展工作的习惯。要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道，坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，使解决信访问题的过程成为密切党群干群关系的过程。要切实强化“党派我来的”意识，多做“如我在访、如我在诉”的换位思考，把做好信访工作作为检验作风和党性的“试金石”，认真解决好群众的操心事烦心事揪心事，真正做到老百姓的事有人管、管得有条有理管到位，老百姓的苦有人问、问寒问暖问到家。

　　王新伟强调，必须充分认识做好信访工作对于保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境的重要意义，进一步扛牢为民解难、为党分忧的政治责任。要明确目标任务，坚持“事要解决”，聚焦“减存控增”“减量退位”，细化实化任务清单、措施清单、责任清单，定期调度解决具体问题。要突出重点攻坚，坚持领导包案、挂图作战、综合施策，按照“三到位一处理”要求，加大各类疑难积案化解力度，加快清仓见底。要强化源头治理，坚持重心下移、关口前移，做好重大决策风险评估，严格规范各类执法行为，认真践行“两邻”理念，扎实推进“四零”建设，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要完善工作机制，坚持各级领导干部带头接访、下访、约访，抓好风险滚动排查、联席会议调度、突发情况处置、纪信联动监督、联合督导检查等制度落实，不断健全绩效考评体系，形成有力有效解决问题的工作闭环。

　　市领导李军、刘克武、王会奇参加。（记者李海英）