12315志愿服务队进社区开展志愿服务

　　3月25日，沈阳市市场监管投诉举报中心“12315志愿服务队”走进铁西区凌空街道光辉社区看望慰问社区空巢老人，让雷锋精神在12315热线为民、便民、利民的消费维权实践中闪光。
　　“谢谢你们来看我，还帮我打扫屋子，陪我说话。”党员志愿者们来到空巢老人刘仙荣的家中，老人拉着志愿者的手，感谢他们的热心帮助。此次深入社区，党员志愿者们还开展了消费维权政策宣讲、发放《投诉举报法律汇编》宣传资料和“12315宣传品”、设立政策宣讲台、现场受理解答消费维权问题等活动，受到社区居民的好评。
　　多年来，市市场监管投诉举报中心党支部大力弘扬雷锋精神和“消费者至上 服务为本”的服务理念，全面打造办事方便的营商环境，打通为民服务“最后一公里”。从今年年初至3月24日上午10时，沈阳市市场监管投诉举报中心共接到各类投诉、举报、咨询62430件，热线接通率达到95%以上，办结率100%。

　　（沈阳日报、沈报全媒体记者邱菊 通讯员刘晓倩）