区民政局婚姻登记处多措并举保障疫情期间优质服务
疫情期间,区民政局婚姻登记处坚持把群众利益放在首位,做好疫情防控工作同时,为群众提供优质婚姻登记服务,确保疫情期间婚姻登记服务热情不减、服务态度不变、服务质量不降。
自春节年后2月3日正常业务办理以来,区民政局婚姻登记处严格做好各项防疫措施,根据《省民政厅社会事务处转发民政部社会事务司关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间婚姻登记工作的紧急通知》、《珠海市民政局关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间婚姻登记工作的通知》文件指导精神,采取“先预约后办理”的方式,引导市民先在广东省婚姻登记预约网、“广东民政”微信公众号、“粤省事”微信小程序等平台提前预约,并科学合理优化现场登记流程,分批分段,即来即办、即办即走,有效调控同一时间办理业务的人数。截至3月23日,共受理结婚登记业务626人次,其中涉外结婚登记6人次;受理离婚登记业务178人次,其中涉外离婚登记2人次;受理补领登记证业务***人次;对公复函共15宗,档案查询27宗。
新冠肺炎疫情期间,为保护登记当事人暂停“和谐婚姻辅导室”现场调解服务。婚姻登记处通过“云直播”,邀请心理咨询师、婚姻家庭辅导师开展线上婚姻知识讲座,让大家在疫情期间学习如何经营自己的婚姻。一方面做好了员工上岗前心理调适的专题辅导在线微课,提升基层一线工作人员心理免疫力。另一方面开展了与经营婚姻家庭的特色直播课程来给广大市民朋友让他们来提升心理免疫力。
待疫情结束后,婚姻登记处拟开展主题为“致敬‘最美逆行者’,斗门婚登在行动”系列活动,医护人员办理婚姻登记业务可享受一系列的优先及便利措施,包括增设预约医护人员登记热线(0756-5152920)、享受优先参与婚登处每年举办的和谐婚姻辅导系列活动、为新婚医护人员提供免费特色化颁证系列服务。