南山红马甲用实际行动迎接35学雷锋纪念日

　　疫情爆发以来，南山区团委积极响应团中央号召，广泛组织动员志愿者投身防疫工作。截至3月4日，共设立204个志愿服务岗位，吸引了2600多名“红马甲”志愿者（其中大学生志愿者230名）、逾1.9万人次参与到疫情防控志愿服务中，服务居民80万余人次，助力5000余家企业复工复产。在志愿服务过程中，涌现出了一批活“雷锋”，他们坚持志愿服务理想、践行奉献精神，让雷锋精神在严酷疫情之下闪耀璀璨光芒，让城市文明在疫情面前彰显不竭力量。

　　南山团区委“1234”举措推动建立“志愿者”服务模式

　　1个工作小组协调保障各类防控物资需求

　　疫情初期，南山团区委组建工作小组，协调保障各类防控物资需求，其中收到深圳市一本投资发展有限公司、深圳凯东源城配有限公司、爱滴诺生物技术(深圳）有限公司等区青联成员单位及其他爱心企业家、热心义工捐赠的一批疫情防控物资，包括一次性手套60000余只、免洗酒精啫喱2000余瓶、护目镜1000个等，这些物资全部用于一线疫情防控志愿服务。工作小组多次到高速路口、社区等一线慰问志愿者，除了为志愿者提供口罩、护目镜、手套、免洗手液等防范物资外，还送去3000多份预防中药剂包，让一线战士放心“参战”。

　　2套工作机制对接各类志愿服务需求

　　南山团区委建立多部门沟通联络机制及志愿服务召集机制。在多部门沟通联络机制之下，应市交运局南山管理局需求，1月底便开始组织志愿者在广深高速南头出口以及沿江高速前海出口协助对返深车辆及人员开展安全排查。截至目前累计5***人次志愿者参与服务，时长达4294小时，登记车牌13万余辆，登记人数25万余人；对接区委组织部、区住建局需求，组织志愿者至全区近百个小区开展检查工作；对接街道需求，针对城中村人手紧缺问题招募志愿者，就近组织志愿者参与社区群防群治、联防联控志愿服务。在志愿服务召集机制方面，在区级层面建立了疫情防控志愿服务总队，在街道层面成立疫情防控志愿服务大队，在社区层面建立志愿服务小队，保障从各个层面出发都能迅速召集到志愿者开展服务。

　　3种信息化渠道智能化志愿者服务

　　应疫情志愿服务需求，南山团区委开发了“微信小程序”提升志愿服务管理模式，简化疫情防控志愿服务参与流程，实现志愿者报名、打卡、数据统计、工作总结、问题反馈等线上全记录、全***。南山团区委还利用“块数据”系统，匹配注册志愿者的居住地址，定向精准招募志愿者，以便就近组织志愿者参与防控工作。与此同时，动员志愿者通过“战疫先锋”“志愿深圳”平台报名参与志愿服务。

　　4支志愿队伍并肩战疫

　　南山团区委搭起“团区委+街道团委+骨干义工+志愿者”服务小组，结合不同志愿服务类型，指导组建区疫情防控青年突击队、区级疫情防控志愿者服务队、社区联防联控志愿者队、应急储备志愿者队四支队伍，其中青年突击队已覆盖全区八个街道成了120多支，区级疫情防控志愿者服务队规模超过1000人，社区联防联控志愿者队110支，应急储备志愿者人数422名。其中，青年突击队以青年党员、青年团员等群体为主，旨在志愿服务过程中发挥先锋模范作用，影响号召更多青年参与防疫，在助力企业复产复工中，青年突击队连续10来天在南山智园、深圳湾生态科技园等企业密集园区协助企业恢复正常运作，同时结合线上以网课、网络交流平台、H5等形式开展心理疏导、防疫知识普及等活动。区级疫情防控志愿者服务队综合全区各项防疫志愿服务，开展高速路口协助安全排查、全区防疫大消杀等服务。社区联防联控志愿者队着眼于社区内小区、园区、城中村，就近就便、群防群治组织协助社区开展辖区志愿服务。应急储备志愿者队则作为各项紧急专项任务的预备力量，面对疫情随时满足突发需求。

　　当前，疫情逐步向好，志愿者的服务方向，也逐渐向帮助企业复工复产、建立无疫小区、防范输入性案例转变。为助力企业复产复工，组织志愿者通过走访企业，检查疫情防控物资是否充足、企业应急预案是否建立、复工复产准备情况。截至目前，累计组织2121人次志愿者开展企业复工复产志愿服务，服务5000余家企业。

　　面对复杂的国际形势，紧急招募外语志愿者近两百名，组成疫情防控外语志愿服务储备队，协助社区开展与韩国、日本等外国居民的沟通，处理外国居民关于疫情的咨询等工作，组织涉外志愿者对居家隔离居民的慰问信进行中译英、中译日、中译韩的翻译。

　　街道团工委 居民有所急志愿者有所应

　　南山街道 党群互助会提供暖心服务

　　疫情当前，成立不久的社区党群互助会在南山街道团工委的指导下，有序为居民提供各种暖心服务。党群互助会不仅发动身边党员收集疫情重点地区返深人员信息，还建立了微信、QQ群收集社区居民需求上报给社区工作站，并且承担起为隔离居民购买生活物资的任务。

　　南头街道 志愿者成为“跑小二” 送上“温暖包”

　　在南头街道团工委的指导下，志愿者们建立了一个微信群，在线随时了解居家隔离居民的各项需求。隔离者无法出门，志愿者们当起“跑小二”，替其购买生活物品后送至其家中。同时，志愿者们还为隔离者准备了“温暖包”，里面有面条、牛奶、牙刷、毛巾等生活必需品。

　　沙河街道 开展“四送”志愿服务 为隔离者提供精神食粮

　　沙河街道团工委组织志愿者，通过“四送——送信息、送服务、送关怀、送关爱”志愿服务，为隔离人员提供精神食粮。除了将书籍送到隔离者家里，志愿者还每日定时到隔离人员家里为其测体温、送生活必需品及防疫用品。与此同时，志愿者们协调专业心理医生，疏导隔离人员心理，及时排解其精神压力。

　　粤海街道 成立84支志愿者核查队伍 助力企业复工复产

　　在粤海街道团工委带领下， 84支共182人的志愿者核查队伍，助力企业复工复产。核查队伍在街道设置了10个现场咨询点，并开通电话、邮箱咨询途径，耐心解决手机企业复工复产过程中问题，并一一登记造册，落实解决。核查队伍还开辟了接待室，根据企业需求，宣传并解读相关政策，接待室共接待来访企业代表42名。此外，核查队伍开展了企业敲门行动和现场核查行动，第一时间为12家因业务急需复工的企业进行***复核，现场核查中发现有3家未经批复私自复工企业，志愿者们跟企业方的耐心沟通，并协助其停工开展复工备案工作。

　　桃源街道 防疫防控志愿队累计服务4万人次

　　桃源街道团工委组织成立了一支由志愿者和青年突击队员组成的防疫防控志愿队伍，累计提供志愿服务约4万人次。防疫防控志愿队伍主要负责在各个小区、城中村的出入口给居民测体温、派发防疫宣传单、粘贴宣传海报、协助社区排查返深人员、帮助居家隔离者采购生活物资、清倒生活垃圾、收发快递、办理出入证。

　　西丽街道 志愿者协助做好隔离家庭的生活保障工作

　　西丽街道团工委招募志愿者为隔离家庭提供了暖心的生活保障服务，为空巢老人一对一开展帮扶。留仙社区留仙居一楼栋发现确诊病例后，该楼栋的35户居民被硬隔离。志愿者们在为隔离者送菜买药、派送快递、清理垃圾之时，每天消毒电梯、楼道4次。由于处置及时、措施得当，留仙居小区到目前为止没有出现新的病例。

　　招商街道 发动国际志愿者开展花式“云服务”

　　疫情让居民“禁足”家中，为缓解疫情带来的心理压力，招商街道团工委组织国际志愿开展花式“云服务”，做好居民心理辅导工作。外籍心理健康咨询师志愿者Dr.Gatti举办了两场面对外籍人士的线上交流活动，共吸引40余人参与，缓解了居民因疫情积郁起来的心理压力。来自美国的John和来自比利时的Bruno等20余位志愿者，发挥自身特长开展了20多场公益线上活动，包括中文课、英语角等语言技能培训活动，以及旅游、健身等主题分享活动，让“禁足”家中的居民也能过上“缤纷”生活。

　　蛇口街道 青年突击队协助安置需集中医学观察乘客

　　1月26日大年初二，歌诗达邮轮抵达蛇口邮轮母港，其中有142名乘客需集中医学观察。由蛇口街道团工委组织成立的蛇口青年先锋队迅速参与到乘客安置保障工作中，仅用3小时清空保障酒店住房223间，协助142名乘客入住。队员们还协助开展了24小时无间断值守，为乘客提供基本生活日用品及贴心个性化服务。

　　社区团委 “红马甲”助力“无疫小区”遍地开花

　　粤桂社区 有个“90后”青年先锋队

　　疫情当前，青年作为。在粤海街道粤桂社区，一支平均年龄25岁、本地青年占比超35%的青年突击队成立了，他们忙碌在社区的每个角落和卡点，肩负起了社区防疫的重要工作。

　　出生于1994年的江锦源，是一名退伍军人，也是粤桂社区粤海门村的本地青年。面对来势汹汹的疫情，他“亮出”了军人不怕吃苦勇于担当的优良品质，从年三十至今一直坚守岗位。社区实行守点值班，他主动承担起每天晚上的值班任务，他说：“社区同事多是女生，有家庭要照顾，我是男生，是年轻人，我可以多承担一点。”

　　陈晓是社区一名95后社区工作者，也是青年突击队的“宣传小能手”。正月初三，由于交通封锁，身在家乡的陈晓，无法赶来社区一线，他急中生智在手机上录制、剪辑了英文版的抗疫宣传小视频。疫情加重，工作召唤，陈晓冒着危险辗转搭乘高铁连夜赶回深圳，第二天便立马投入一线防疫工作中。截至目前，陈晓已连续值班二十余天。

　　陈冬梨是社区的一名90后团干，她的丈夫是粤海街道的一员。疫情发生之后，夫妻俩都第一时间回到工作岗位，冲锋在前。为保护家人，她与丈夫主动与刚满1岁的孩子隔离开来。围绕社区居住着不少国际友人和本地老人的情况，陈冬梨策划和录制了英文、普通话、粤语三种版本的防控疫情宣传视频。

　　队员刘佩珊还是一名二胎哺乳期妈妈，小宝还不到1岁，但春节前刚休完产假，她便立马回到了工作岗位。她每天至少要打上百个电话，给籍贯是疫情重点地区的社区居民回访，核查其健康状况及回深情况等。

　　“你好，请配合量体温”“您好，请问您是从哪里回来的？麻烦您登记一下具体信息”……，这样的话，程雨琴和同事每天要重复了上百遍。截至目前，队员程雨琴已连续在岗27天，登记核实返深人员500余人，每天体温测量上百人次，办理居民出入通行证300多人，她还积极协助网格员电话联系辖区企业复工25家。

　　东角头社区老党员：退休不*** 行动践初心

　　“作为一名退休党员，虽然退休，但不能褪色，”退休老党员杨国梁说。2月18日，一听到东角头社区党委招募党员志愿者，杨国梁便毫不犹豫报了名。自2月20日上岗，他便每天在小区门口对进出人员做好测温和信息登记，管控外来车辆。家人担心他，毕竟年龄也大了，但担心归担心，家人仍非常支持他的决定，“只要做好防护，怕什么，我要用实际行动践行着一名共产党员的初心和担当！

　　渔二社区“五老”志愿者：“咱要为社区做点事”

　　今年58岁的渔二社区居民吴莹，已从事了4年志愿服务。疫情暴发后，她便在家坐不住了，一定要当参与志愿服务。“春节时在家，我天天看新闻，觉得疫情严重，社区肯定需要咱们，咱要为社区做点事。”2月5日至今，在湾厦路16号路口都能看见一个勤劳的身影，那是吴莹在忙着登记人员信息、测体温。

　　致全区战斗在抗疫一线志愿者们的一封感谢信

全区战斗在抗疫一线的志愿者们：

　　见信如晤，你们辛苦了！

　　2020年这个春节，和以往那么不同

　　新型冠状病毒突如其来地袭击了我们的生活

　　疫情来势汹汹，牵动着全国人民的心

　　在疫情防控攻坚战的关键时期

　　你们积极响应号召，投身这场没有硝烟的战役

　　加入到志愿服务队伍中来

　　没有鲜花 不计回报

　　你们用一颗颗跃动着爱的心

　　把爱传递

　　你们不是士兵，却坚守在每一个哨岗

　　入户排查，你们走家串户，不落一户，不漏一人

　　设卡测温，你们在南头古城等南山各地，当起“守门员”，风雨兼程，严守着每一个出入口

　　宣传指引，你们拉起条幅、张贴海报、派发传单，耐心将防疫的知识和意识普及到每一个心中

　　隔离关怀，你们当起“跑小二”，送菜送货送物资，隔离不隔爱，关怀暖人心

　　心理疏解，你们耐心倾听，将扎实的专业知识转化为温暖平和的话语，解开心结、释放压力

　　企业复工，你们穿梭在科技生态园、南山智园等一个个园区，检查防疫措施、疏导片区交通

　　学生助学，你们当起“主播”，用亲和的互动，开启线上“云辅导”，还给他们寄送爱心礼包

　　疫情之下，没有一个角落不被遮蔽

　　好在处处都有你们的身影

　　红色的马甲是最美的风景线

　　奉献，是你们最美的语言

　　你们不是战士，却一个个主动请缨冲锋上前

　　“我明天再继续过来”

　　“公司还没有复工，我随时都可以参加服务”

　　“还有哪些地方需要志愿者，我和同学都想报名”

　　“小伙子，你就别拒绝我了，我身体还很硬朗，不让我跟着他们年轻人去前线，那也可以在后勤帮帮忙”

　　“我学过韩语，之前在韩国留学，我想成为外语志愿者”

　　踊跃的身姿就如同阳光洒在水面一般斑驳璀璨

　　撸起袖子，是你们最朴实的行动

　　今天是“3·5”雷锋日

　　也是我们志愿者的节日

　　在这里，我想对你们深深地说一声：“谢谢”

　　谢谢你们 用点点微光照亮灰暗

　　谢谢你们 让点滴的爱汇成海洋

　　亲爱的志愿者们

　　战“疫”还在继续

　　也请你们，一定保护好自己

　　佩戴口罩，经常消毒

　　劳逸结合，保持体力

　　岂曰无衣，与子同袍

　　让我们一起，为打赢这场战“疫”继续共同努力

　　曙光终将到来

　　让我们一起，迎接最终的胜利！

　　和你们并肩的战友：共青团南山区委员会

　　南山区义工联

　　2020年3月5日