达川区排难点祛痛点提升群众获得感

“你好，我想申请残疾人生活救助。”近日，达川区亭子镇花园村村民朱大魁来到该镇便民服务中心。工作人员梁露丹热情接待了朱大爷，在审查相关资料无误后，即刻为其办理了申请业务。“没想到现在办事这么方便！”整个办理过程，朱大爷只进了一扇门、只找了一个人。

亭子镇干部工作作风转变，群众办事方便，源于达川区“作风建设深化年”活动的扎实开展。

据悉，为进一步转变作风、提升效能、树好形象，助力决战决胜脱贫攻坚，达川区坚持问需于民、问计于民、问效于民，将2019年确定为“作风建设深化年”，以深化“最多跑一次”改革和整治“群众最不满意的10件事”为主要抓手，在解决人民群众最不满意的问题上狠下功夫，向作风要效率、向作风要实绩，全力***作风“顽疾”。

亭子镇，达川区经济重镇，人口近5万，正是此次深化“最多跑一次”改革的试点镇。“过去的政务服务，‘群众跑断腿、干部磨破嘴’。现在，我镇便民服务中心设综合服务窗口4个、出件窗口1个，推行‘一窗受理、集成办理’工作机制和‘首问责任制’，220项政务服务事项在中心任何窗口都可办理。”亭子镇镇长杨雄志介绍，“亭子建新城，作风必须硬，效率必须升。下一步，我们将着力打造‘互联网+镇务’，让老百姓办事‘一次都不跑’。”

提升群众获得感、幸福感，除了排难点，更要祛痛点。“截至3月10日，我们共征集意见建议5万余条。经集中梳理，其中民生民利类42451条，管理服务类8449条。经集中归纳，其中能解决问题类38958条（已解决3500余个）、政策限制类10583条、无效（过度）建议类1359条。”在达川区整治“群众最不满意的10件事”活动推进会上，区委组织部就前期“大梳理、大走访、大调查、大征集”工作交出了“答卷”。

据了解，对征集到的意见建议，达川区将按照“公开征集、层层筛选、分步评审”方法步骤进行系统甄别分析，从中找准群众最不满意、最盼望解决的“痛点”问题，确定为该区2019年“群众最不满意的10件事”，纳入区委重大决策部署予以实施、解决，并制发《整治任务分工方案》，明确具体牵头责任部门，强化责任落实，严肃追责问责，做到件件有着落、事事有回音，推动全区面上问题得到解决。

“我们将持续聚焦群众难点、痛点，深挖找准作风问题根源，‘破’‘立’并举构建长效机制，把作风建设这篇‘文章’做深、做实，让人民群众有更多更直接更实在的获得感、幸福感。”达川区委常委、区纪委书记、区监委主任吴胜鸿说。□邓寿勇 姚丹