越秀区召开居民办证办事制度改革现场工作会议

8月25日下午，区委常委、常务副区长赖志鸿主持召开越秀区居民办证办事制度改革黄花岗街现场工作会议，区政务办、区民政、人社局等8个部门和18条街道的主要领导、分管领导、街道政务服务中心主任约70多人参会。会议采取现场参观学习和会议讨论的方式进行。参会人员现场参观学习了黄花岗街道政务服务中心“一窗”综合改革的成果，现场演示了利用一体自助服务终端机实现网上办事、智能问答、民生服务的实际操作。会议上区政务办张正彪主任对推进居民办证办事制度改革的推进工作计划进行了说明，并与参会人员就有关问题进行了互动交流。

赖志鸿常务副区长对落实好居民办证办事制度改革提出了三点要求：一是统一思想，把居民办证办事制度抓好。政府的深化改革工作对窗口服务要求越来越高，如何为老百姓做事，方便老百姓办事，将政府的付出惠及老百姓，政务服务窗口是一个重要的平台，要将窗口改革工作做为一项重要工作来抓。二是顺应形势，做好改革工作落实。要以中央深改工作精神为指引，调整思路，创造条件，分步实施改革工作。三是完善机制，加强督导，规范制度建设。区政务办要统筹全区的窗口服务，加强对改革工作的督查和指导，对居民办证办事制度改革工作建立阶段性目标，细化考核标准，完善责任追究、激励机制，把改革工作做扎实。