县国税局互联网理念下的出口退税新局面
今年以来,县国税局积极探索“互联网+税务”新模式,结合县局所管辖企业的实际情况,利用“互联网+”理念创新性地开展出口退税相关工作。目前,“互联网+”理念已在出口退税日常工作及涉税服务上取得一定成果。
少走“马路”,提高涉税服务质量。为进一步提高办税服务工作质效,节省纳税人办税时间,纳税人可通过微信将每月计划申报的电子数据先行传送给县局工作人员,并可提前约定好办税时间预约办税。此外,县局将出口退税申报系统升级压缩包及出口退税率文库直接通过QQ文件的形式第一时间传递给纳税人,这种方式既节省了纳税人大量时间和精力,又减轻纳税大厅办税压力。
利用“网路”,便捷深入政策宣传。县局通过微信这一流行的社交工具向企业分享传递出口退税申报云平台、出口退税移动端网络电子平台,内含退税法规、政策解读等信息。与此同时,若纳税人对具体税务事务存在疑点也可在微信、QQ上提出疑问,相关工作人员能随时随地给予政策解释。这种新型的网络模式顺应了移动互联网时代知识学习与传播的规律,能够更大程度地满足纳税人个性化的政策需求。
县国税局“互联网+税务”模式下的出口退税,体现了春风行动的主题,实现了便民纳税的服务承诺,促进了征纳双方关系的和谐。