松桃供电局五年100亿电量助推县域经济社会实现高速发展

今年是全面打赢脱贫攻坚、实现同步小康的收官之年，更是胜利完成““十三五””规划的收官之年，在十三五“”期间，贵州电网铜仁松桃供电局全体员，在局班子的团结带领下，奋力拼搏、砥砺前行，全面完成了上级下达的各项任务，取得的成绩令人欣慰，尤其在电力市场营销、降损增效，优质服务等显得较为突出，从2016-2020五年来累计完成售电量近百亿千瓦时，实际完成96.3亿千瓦时，为松桃经济社会实现高速和高质量发展，决战决胜脱贫攻坚注入了强大的能源动力，发挥了先锋官的积极作用。

人民电力为人民，在“十三五”期间，该局在上级网公司和地方党委政府的正确领导下，以***新时代中国特色社会主义思想为引领、坚决贯彻落实上级的各项工作要求和部署，始终秉持为地方经济社会发展和人民生活用电做好优质服务的宗旨、不忘初心、牢记使命、肩负重任，在开展电力市场营销、电助脱贫攻坚做了大量工作，向党和人民交上了一份满意的答卷。

该局开展的实际工作一是持续开展增供扩销，2016-2020年总计售电量完成96.3亿千瓦时，特别是2020年受新冠肺炎疫情的冲击和影响，  该局按照***提出“六稳六保”要求，全力保工业和小微企业、农业五大新型产业以及人民群众生产生活的安全用电，取得了积极的成效，全年仍然完成售电量22.03亿千瓦时，比2016年17.75亿千瓦时净增4.28亿，净增率达4.03%。同时完成全县23.5万户实现电子化结算。2020年完成公专变电子化结算率100%，较2018年提升0.61个百分点，低压用户电子化结算率达99.95%。比2017年底提升3%。非现金缴费率达99%以上，而且在数量质量都有大幅提升。二是认真开展降损增效工作，2020年综合线损率达2.7%，较“十二.五”末的5.96%下降3.26%，降低了损耗，提升了有效电量。在开展降损增效的进程中，2018年-2020三年完成全线23.5万户低压集抄改造施工，覆盖率100%，实现了系统智能化，数据化，传统机械表转变为远程监控电子表，大幅度降低了人工抄表负担。三是坚持客户至上的原则搞好供电优质服务工作，由于服务到位，提升了第三方客户满意度，2020年12398平台投诉为0起，比2016年20起下降100%。并且快速响应市场需求，开展增售电量分析，开通绿色通道，对重大基础设施建设工程用电实行“三优先”，2016-2020年总计新增高压客户工程390户。执行“三零服务”、从2019年4月以来减免业扩报装费584.3万元，为11295客户降低了用电成本。四是电力助推脱贫攻坚。决战决胜脱贫攻坚是各级党委政府的天字一号工程，松桃局义不容辞、积极参与，凡涉及扶贫用电项目率先安排，“十三.五”期间，该局为沿印松高速、印秀高速公路建设，棚户区改造做好保电工作、没有因为用电延误工程进展。特别是及时为团山、城南、背后坪易地扶贫安置房，大兴858扶贫安置点等县重点易地扶贫搬迁项目和各乡镇扶贫安置点及时通电安装户表，确保全县1.5万搬迁户按时入住。主动与县水务局对接脱贫攻坚“饮水不愁”提水工程通电情况、***服务，为全县58个村组饮水提水工程办理接电，确保扶贫“饮水不愁”供电保障。推动业扩报装的界面延伸，投资149.89万元，为大兴新型产业园易地扶贫安置点，黄板镇茶叶加工，甘龙镇扶贫养殖等18个用电客户实施业扩配套和业扩延伸，提升各类用电客户的获得感。

人民电力大家管，为使社会充分了解松桃电力，提升客户满意度，该局加大供用电知识和电力设施安全保护宣传力度，以提升对客户服务能力，充分发挥片区经理作用，发放宣传资料，在“十三.五”期间张贴便民服务卡2.58万张，发放用电宣传资料1.1万份，建立客户服务微信群154个。

“十三.五”期间，该局还认真执行国家减费降费的各项政策、切实为能享受减费企业和客户降低了用电成本，减轻了负担。