疫情防控期间铜仁市政务服务不见面事照办

为做好我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少公众交叉感染和降低传播风险，确保人民群众安全和正常生产生活，记者从铜仁市政务服务中心了解到，自2月3日起，铜仁市政务服务实体大厅暂时关闭，政务服务全面实行“不见面”模式。

据介绍，在疫情防控期间，市民如需办理相关事项，可采取网上办、远程办、手机办、邮政办、预约办等多种“非直接接触”方式进行，各进驻窗口人员将在承诺时间内完成审批。目前市级90%以上的政务服务事项可实现网上办理。

具体为:网上办。是最主要、也是最多市民选择的方式。即市民可登录“贵州政务服务网”铜仁站点或各部门自建的其它在线服务平台，根据所需办理政务服务事项的办理条件进行在线申请办理，并在线实时查看办件进度。

手机办。通过手机登录云上贵州“多彩宝”APP、“贵人服务”微信小程序或各部门自建APP(如手机公积金等)，点击需要办理的政务服务事项，即可在手机上进行办理。

远程办。网上办理时，如遇到困难需要帮助，可拨打相关窗口人员电话，建立远程连接，通过远程辅助完成办理。

邮政办。对需“原件核验”事项，市民网上申报，窗口人员网上预审，纸质材料线下邮递，审批结果邮政寄递送达，实现在家办理，邮政跑腿。

预约办。需当面办理的急件快件，通过电话预约、网上预约等渠道，与窗口人员协商一个安全的时间和地点予以办理。窗口人员保持电话开机、网上在线，第一时间响应办事需求。

“我们建议鼓励市民优先采取网上申报的方式进行办理，若有必须现场才能办理的，可以通过预约进行办理。”市政务服务中心业务科工作人员如是说。

疫情当前，我市着力采取有力措施，利用大数据资源优势和网上办事平台，畅通市民办事服务渠道，确保做好疫情防控期间政务服务各项工作。据统计，截止2月5日，铜仁市政务服务中心收到网上申请事项374件、预约54件、其他方式申请29件，共计457件。已办结415件，其余正在办理中。(铜仁日报融媒体见习记者  杨铜琴)