市信访局抓实扶贫领域信访工作助力脱贫攻坚

随着脱贫攻坚工作深入推进，为有效化解脱贫攻坚工作中的各种矛盾和问题。今年以来， 铜仁市以“信访源头治理”为主题，以扶贫领域重点信访案件为突破口，围绕脱贫攻坚任务，创新方式，推动依法就地就近及时解决扶贫领域信访问题，助力脱贫攻坚。

畅通信访渠道，聚焦扶贫领域信访问题线索。铜仁市不断完善“网、信、电、访”四位一体举报受理平台，进一步规范和畅通群众信访渠道。在市、县、乡（镇）群众工作中心（群众工作站）开通扶贫领域信访举报件办理“绿色通道”，设置脱贫攻坚来访接待窗口、专线电话。同时，对网上信访受理平台进行规范化录入，优化工作流程，提升信访事项办理效率。通过LED显示屏、网站、微信平台公开宣传举报方式，引导广大民众积极参与扶贫领域监督。保障每个工作日领导干部公开接访，确保第一手消息第一时间掌握，及时做好政策咨询、答疑解惑和思想疏导，做到第一时间受理，第一时间办理。

深入开展排查，推动扶贫领域信访问题有序办理。全市信访部门重点排查群众反映强烈的贫困人口漏评、错评、错退、农村危房改造不到位、扶贫资金使用不规范、扶贫领域腐败和不正之风等信访矛盾问题，努力做到不漏一件、不漏一项、不留空白，将梳理排查出来的问题全部纳入台账管理，并及时交办督办，推动责任主体快速疏导化解。同时，建立脱贫攻坚领域信访矛盾纠纷汇总交办的工作机制，统一交办办理出入口，加强与党委政府扶贫专线对接，及时掌握脱贫攻坚领域矛盾纠纷和信访问题。

加强分析研判，提升扶贫领域信访问题化解能力。市信访局对扶贫领域信访事项认真分析，深入研判新动向、新特点、新规律，坚持一月一汇总、一月一分析，一问题一研究，及时总结发现群众最关心、关注的热点和焦点问题，查找原因，有针对性地提出防范和解决问题的对策措施，及时与区（县）、乡镇扶贫部门通气会商，对群众反映脱贫攻坚方面的矛盾纠纷和信访问题提前介入，形成合力，确保第一时间发现问题争取有效化解。

强化督查督办，确保扶贫领域问题得到及时化解。明确专人负责，建立信息台帐，加强工作调度和督查推动工作，对转办交办件进行***管理，紧盯“识别不精准、帮扶不精准、项目资金使用不精准、退出不精准”等信访问题线索办理工作，将扶贫领域信访举报问题线索列为督查督办重点。对扶贫领域信访件建立专门台帐，采取派人督办、电话督办、发函督办、汇报督办、***督办等方式加强督办，限期办结、严格把关，对责任履职不到位、工作推进不力、信访事项久拖不决等问题严肃倒查问责，确保涉贫问题有人受理、有人办理、有结果反馈、有评价机制。

今年以来，全市累计排查涉贫领域信访事项371件433人次。目前，按期化解办结324件，47件正在化解中。（杨鑫）