石阡县政务中心迎来新面貌新发展
为了进一步提升政务办事大厅服务环境,在石阡县委、县政府的高度重视下,石阡县政务中心于2015年11月14日整体搬迁入驻到泉城别苑二楼,扩大了办证大厅面积,为群众提供了一个更加舒适、宽敞、便捷、功能齐备的服务大厅。
政务中心新办证大厅建筑面积3500余平方米,共入驻31个部门,设置70个办事窗口,与搬迁之前比较部门数不变,窗口设置从原来23个增加到现在70个,增长达3.2倍;窗口人员从原来45人增加到现在85人,增长率达52%;事项能办件从原来的163个增加到现在307个(含交通罚款和缴纳水费),能办事率在原有的基础上提升了46%。入驻新大厅以来,仅12月份办件量与去年同期相比上升了55%,其中2014年办理1511件,2015年办理2349件。
中心按照行政审批“两集中、两到位”的改革要求,实现公积金管理部、国税局、地税局、住建局、民政局、交警大队等单位的整体入驻。中心还增设供水、保险、金融等窗口,极大的方便群众日常费用的缴纳。新大厅按全省规范化建设要求增加两块大型LED显示屏,主要用于办件信息发布、部门风采、中心动态等内容;增加自助网上申报机,群众可不用在窗口排队,直接通过网上程序进行申报提交;设置有方便群众办理行政审批的填单台、纸张、笔墨、饮水等设施;设有触摸显示屏一体查询机,在固定位置备有办事指南供群众取走阅读;各窗口设有电子评价器用于收集服务评价;通过规范化。该中心一楼还设有投诉箱、意见薄,主要用于群众对大厅工作人员和办理行政审批过程中的意见收集,便于接受群众监督。