2021年第二季度宝安区公共物业管理局门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　2021年第二季度，宝安区公共物业管理局共收到网民在线咨询投诉信件1条，受理有效信件1条。有效信件中咨询类信件1条、投诉类信件0条、建议类信件0条，均已及时回复网民，并公开信件。

　　详细数据见下图。

　　二、受理诉求分析

　　2021年第二季度受理的1条信件，属于公共物业管理业务咨询类，咨询关于坪洲新村一期2栋一楼用于新建社区老人日间照料中心事宜。

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　关于坪洲新村一期2栋一楼用于新建社区老人日间照料中心事宜的咨询，宝安区公共物业管理局回复如下：

　　位于宝安区西乡街道海城路坪洲新村一期2栋坪洲新村居委会物业，建筑面积163.68平方米，该物业为社区公配物业，产权属于政府，宝安区公共物业管理局已委托给西乡街道办管理使用。经了解，因蚝业社区周边没有老人日间照料中心，西乡街道办拟将坪洲新村一期2栋居委会用房建设成老人日间照料中心服务社区居民，目前正按程序将相关情况进行公示。小区居民如有不同意见，可直接向西乡街道办反馈。西乡街道办将根据小区居民反馈的意见，研究确定物业使用方案。