松桃多举措深化政务公开创新服务方式

    今年以来，松桃苗族自治县政务服务中心（行政投诉中心）紧紧围绕该县“五县五化”发展战略，从推行阳光政务、规范审批行为、创新服务环方式入手，坚持把推进政务公开、构建阳光大厅与强化政务服务网站建设相结合，充分发挥政务服务网站的作用，力求更加方便快捷的服务于办事群众。
    一是精简审批事项，深化制度改革。该中心认真落实中央及省市行政审批制度改革的有关政策，创新服务机制，推进审批改革。进一步精简、下放和取消行政许可及审批事项,简化行政审批程序,压缩项目审批时间。对进驻大厅的审批事项流程进行了认真梳理，对审批事项的名称、承诺时限、设立依据等逐一确认。
    二是完善公开机制，构建阳光大厅。建立网上审批平台,所有进驻中心的审批事项的设定依据、受理部门、提交材料清单、审批环节、审批时限、审批标准、办结情况、政务信息等通过网络平台及时向社会公布并主动接受监督，方便群众查询。坚持每天例行巡察和网上实时监察，督促窗口工作人员规范服务、高效服务，逐步向公开透明的网络化办公转变，接受群众监督，让行政权力在阳光下运行。
    三是竭诚为民服务，创新服务方式。在积极开展贴心服务进社区，绿色服务进企业，预约服务进家门等活动的基础上，积极探索网上受理、网上审批和网上查询“一站式”服务，不断完善提升网站服务水平，设置网上申报、在线咨询、在线投诉等栏目，努力实现群众足不出户就可了解办事流程、查询办理结果，让信息化建设成果更好的服务于群众。