实兴乡七四四工作法解决服务群众最后一公里

今年以来，织金县实兴乡结合第二批党的群众路线教育实践活动的开展，采取“七连心、四服务、四务必”的“七四四”工作法，切实解决服务群众最后一公里问题。

“七连心”即“发连心卡、开连心会、办连心事、上连心课、搞好连心日、记好连心民情日记、组建连心队”。发连心卡。将党政领导班子和股级干部的姓名、电话、职务、工作职责及相关业务办理程序制作成3500余张连心卡片发放到群众手中，方便群众办事。开好“连心会”。定期召开群众会议，全面掌握各村工作状态，协调解决工作中存在的实际困难和问题，形成相互沟通、协调发展的动态管理机制。办连心事。广泛征求意见，围绕群众关心的问题，按部门职能进行任务分解，着力解决服务群众问题。上好“连心课”。依托村级阵地场所的标准化建设，及时向群众宣讲国家的惠农政策，围绕群众最关心的医疗救助、农村低保、土地纠纷和林权纠纷等问题进行解答，解除群众疑惑。搞好“连心日”。将每周三定为“书记接访日”，由乡党委书记亲自接待来访群众，变群众“上访”为书记“下访”，零距离解决群众反映的问题。记好“连心民情日记”。按照“干部联系党员、党员联系群众”的方式，要求党员干部记录好走访群众的民情日记，记录联系群众、帮助群众解决实际困难的情况，对存在的问题进行***督办。组建“连心队”。从司法所、林业环保站、农业服务中心、国土所、社会事务办、计生站、合医办等部门抽调8名业务骨干到各村进行政策宣传，每季度宣讲1次国家法律法规知识和开展农村实用技术培训，与党员群众进行沟通、交流，帮助群众解决实际困难，***发展难题、促进农民增收致富，推动各村健康有序发展。

  “四服务”即“定服务地点、服务人员、服务时限、服务领导”。自开展驻村工作以来，各工作组深入村寨、田间地块为群众服务，将群众反映的问题记录在“连心民情日记薄”上，现场能解决的当场解决，现场不能解决的，建立民情台账并及时向党委、政府汇报后按照各部门的职能分工，明确服务领导、服务人员、规定服务时限，实行“保姆式”服务，切实解决群众生产生活中的疑难问题，架起服务群众的连心桥，受到了广大群众好评。目前，帮助群众解决实际问题5万件以上，硬化道路14.11公里，今年修建通村水泥路24.163公里，密切了党群干群关系。

  “四务必”即做到务必深入村寨、务必联系群众、务必解决问题、务必回馈信息。通过驻村干部走访群众、“夜谈农家”、召开群众会、院坝会等方式，逐户摸清情况，掌握群众家庭人口、土地、收入、畜离存栏、产业发展等情况，建立“民情台账”、“民生台帐”及“帮扶台账”。把新农合、农低保、养老保险、危房改造、美丽乡村“两个硬化”等群众最关心、最直接、最现实的利益问题，当成自己的事来办，做到件件有着落，件件有回音。（实兴乡肖寒）