武汉居民办退休遇难题黄冈社保暖心服务解忧

“谢谢你们帮忙，我在武汉这边的退休手续已经办好了，以后每个月能按时领到退休工资了！”12月6日，在武汉居住的退休人员周丽华给黄冈市社保中心打来电话，感谢工作人员为她提供了便捷暖心的优质服务，解决了办理退休手续中的难题。

今年11月，周丽华在武汉市办理退休手续时发现，自己有两年缴费记录在系统显示中断缴费。原来，她曾在黄冈市直参保缴费，早年没有电脑办公，均是手工记账，参保人凭缴费税票到社保记账部门完成登账。后来她回到武汉，一直没有再回黄州。

武汉、黄州正值疫情管控期，周丽华无法来黄州现场办理，她找到黄冈市社会保险服务中心办公电话，工作人员告知她，本人又没办法到场办理的特殊情况，可以通过双方加微信好友，在网上传递个人缴费税票，由工作人员在后台给她补录，尽量不影响她12月在汉办理退休手续。

经过黄冈市社保中心工作人员与武汉市社保工作人员多次沟通联系，周丽华的退休手续顺利办好。（记者张松林 通讯员张怡佩）