百姓生活不受影响全力保障供水供气供暖平稳运行

14日，记者从市住建局了解到，城市主城区静态管理下，为确保当前全市供水、供气、供暖平稳运行，居民生活不受影响，市住建局组织各城区、开发区、各相关企业制定供水、供气、供暖维修保障机制，要求各企业在疫情期间维修和服务人员按照防疫要求定期做好核酸检测，佩戴口罩、工作证（人员证）和出入证，做好自身防疫措施，各县（市）区、社区和物业要积极配合供水、供气、暖维修和服务人员顺利进出小区，确保工作人员及时维修故障。

市水务集团明确巡视人员持单位介绍信、人员工作证与该小区所属社区联动，社区批准后巡视人员全程穿戴防护用品，持人员工作证、介绍信进入社区。极端情况不能进入的话，充分发挥调度平台的监控功能，通过泵站压力、流量等数据采集，实现泵站的远程调压、启停。公交停运后，变“分散”巡视为“集中”巡视。四城区班组各安排2台车辆，用于泵站“集中”巡视。各班组设置就近机动协调人员，若巡视人员出现被隔离的情况，就近巡视员及班长负责巡视该隔离人员负责的泵站。

为保证抢修力量不因疫情封控出现抢修人员被集中隔离的状况，公司抢修人员分为2组，每组备抢修车辆2台。及时向公众公布水务集团微信公众号，组建充实用户微信群，确保及时了解处置用户供水问题，及时在公众号、物业群等平台发布供水信息。

市住建局督促全市供暖企业制定并完善供热应急抢修工作预案，10月15日起充水打压开始冷态运行，排查系统隐患并及时处理。10月25日开展热态运行，根据天气变化情况，做好提前开栓供暖的准备工作。各县（市）区、开发区监督供暖企业建立供热抢修队伍，建立抢修队伍台账，实施统一管理，24小时待命确保发现故障后20分钟到场维修。

加强对医院、学校、养老院、隔离宾馆、封闭小区等重要场所的供暖保障。对供热生产、运行、检修等重要岗位实行24小时封闭管理，确保整个供热期的安全生产。通过社区、物业公司以及业主微信群等渠道开展线上“访民温暖”，及时掌握居民供热情况、解决供热问题，确保供热质量达标稳定。供暖维修站所主动和社区、物业建立联系，及时了解掌握存在供暖问题并及时解决，通过社区和物业发放张贴便民服务单（卡），方便用户发生故障第一时间报修。

为确保全市燃气供应充足稳定，管网安全运行，督促城区燃气企业积极与上游供气企业建立沟通对接机制，保障气源指标到位，确保全市居民和工业户正常供气。通过巡检车和巡视员对全市气源管线，主城区中、低压供气管线开展每日巡检，排查隐患。协调组织维修车辆、人员，补充备齐备品配件，维修公司、储配公司、工程公司等燃气抢修队伍24小时待命，高效有序处置燃气突发泄漏事件。燃气客户服务热线24小时畅通。燃气维修和服务人员严格按照防疫要求定期做好核酸检测，佩戴工作证和出入证，确保及时维修故障。