南宁市人民政府办公室2020年市级公众评价意见建议整改方案

办公室各有关科室：

为切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题，进一步改进工作作风，密切联系群众，不断提高人民群众的满意度，切实做好2020年度市级社会公众评价意见建议整改工作，现结合市政府办公室工作实际，制定本方案。

一、总体要求

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻******视察广西***精神，强化措施，狠抓落实，改进工作作风，全面落实强首府战略，加快打造引领全区高质量发展核心增长极，为加快建设新时代中国特色社会主义壮美广西作出新的更大贡献。

二、整改要求

对南宁市反馈市政府办公室2020年度社会公众评价中提出的意见建议进行分析，明确整改目标任务，并进行责任分解，按时完成各项整改任务。

三、组织实施

（一）认真梳理，明确责任。

各相关科室要对群众提出的意见建议进行认真分析研究，深入查找存在问题和原因。对于有具体整改事项的建设性意见建议，各责任科室必须逐条逐项落实，做到立行立改；对提困难的建议，要及时予以帮助；对不了解情况或误解的，要及时宣传介绍；对错误的看法，要及时引导和纠正，以达到群众理解和支持的目的；对于确实无法整改的意见建议，及时向群众做好解释。

（二）制定方案，强化措施。

南宁市反馈2020年度市级社会公众评价中群众提出涉及市政府办公室的意见建议共2条，分别是“希望市政府办公室召开会议能提前半天至一天的时间通知县一级基层部门，给县一级基层部门留有准备时间”和“有些政府任务是有时间截止的，但是要请示领导开会讨论或是安排时间开会这样会有时间差，希望市政府办公室能多成立专案组或是有固定时间开会”，均为非建设性意见建议。结合办公室工作实际，提出整改措施如下：

一是认真落实关于解决形式主义突出问题为基层减负工作的有关要求，科学制定年度会议计划，严格按计划开会。

责任部门：办公室各秘书科，综合二科

二是统筹好市政府领导工作安排，合理确定会议时间，确保即为参会部门充分预留时间又不延误工作开展。

责任部门：办公室各秘书科，综合二科

三是对确因工作需要召开紧急的会议，要充分利用微信、短信等方式及时发送会议通知，提高会议时效性。

责任部门：办公室各秘书科、综合二科

（三）健全机制，督促落实。

一是将整改情况纳入2021年度绩效考评体系。对社会公众所提意见建议的整改情况，将作为年度绩效考评的一项重要内容进行考核。二是加强督促检查。市政府办公室绩效办将于2021年12月，对各责任部门的整改落实情况进行督查和重点***，把督查结果计入年终绩效考评成绩。三是验收整改成效。各责任部门要在2021年11月30日前将整改工作完成情况报告及完成情况表报送办公室绩效办。办公室绩效办对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度情况等进行总结后，形成整改完成情况报告同时填写《2020年度市级社会公众评价意见建议整改完成情况表》，于2021年12月5日前报市绩效办。

（四）总结成效，展示成果。

市政府办公室绩效办将于2021年7月30日和2021年12月5日前，分别将本单位的意见建议整改方案、其他意见建议情况说明、整改工作完成情况报告及完成情况表在南宁市人民政府门户网站上进行公布，自觉接受群众评议和监督，确保整改工作落到实处。

四、工作要求

（一）加强领导，狠抓整改。将整改工作列入2021 年度的绩效考评，把整改工作作为一项重要工作来抓，形成主要领导亲自抓，分管领导落实抓，督促检查要到位，全面掌握整改工作情况，保证整改工作落实到位。

（二）分工负责，通力合作。办公室各相关科室要按照“五个有”的标准，负责组织协调、督促检查、汇总情况，并主动加强沟通协调，及时研究解决存在的问题，齐心协力完成整改任务。

（三）强化监督，严格问责。办公室绩效办要及时将整改方案和整改工作总结在政府门户网站上对外公布，让群众及时了解整改内容、整改措施、整改期限和整改落实情况，充分发挥社会监督作用。办公室各有关部门要从全局高度，认真扎实做好整改工作，以实际行动取信于民，不断提高群众满意度。

                        2021年7月30日

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