六泉派出所建立四项机制提升服务效能
为了更好地服务于辖区百姓,六泉派出所针对辖区百姓日常办户办证困难的实际,建立五项工作机制,提升服务效能,得到了群众好评。
一是针对大部分来办户办证人员居住僻远,交通不便,来回往返不方便的情况,建立了延长工作时间制,做到申请人不走,户籍民警不下班。
二是针对个别群众因特殊情况未能在正常上班时间内来办户办证的,建立非工作时间电话联系制,在派出所门前公布联系电话,最大限度地为办户群众提供方便。
三是针对部分群众文化素质较低等个人因素,在办户办证时需填写各类申请表格,六泉派出所在户籍室设立便民服务台,制作填表说明及样表供申请人参考,并向群众发放《办户便民服务卡》等宣传资料,为群众提供便捷服务。
四是针对在受理业务过程中,发现个别申请人有隐瞒真实情况的,建立“双查”工作制,即在通过对人口信息库、违法违纪人员信息库、在逃人员信息库等网上信息库进行核查的基础上,对个别情况特殊的申请人还通过电话等方式向村委或有关部门进一步核查,坚决杜绝出现违规办户办证问题的发生。(赵泽丽)