开原市开展放心消费一街一景一店工作
今年以来,开原市以切实维护和保障消费者权益,进一步营造放心消费环境为目标,开展“一街一景一店”认定工作,即放心消费示范街区、放心消费示范景区、放心消费示范店认定工作,经过三个要求的扎实推进,工作取得了初步成效。
一是要求创建主体的代表性。市场监督管理部门经过深入调研和调查摸底,对全市的消费维权市场主体全面筛选按种类、行业规模、行业分布、行业数量及内部管理、服务质量、诚信情况、消费者投诉情况进行摸底,从中筛选出开原市新城街道、开原市象牙山风景区、开原市大润发有限公司作为创建主体参与创建活动。
二是要求创建的规范性。经过调研并与创建主体沟通酝酿,明确“放心消费示范店”相关制度的创建,如证照和消费维权的提示牌、宣传栏、工作制度等内容要全部上墙公示并落实。“放心消费示范店”要做到消费起维权工作有“办公场所、办公设施、办公电话、工作人员、工作台账和记录”的要求。
三是给予创建活动自主性。在保持创建规范性的前提下,允许和引导创建主体根据自身的企业文化、地区特色、经验做法,开展自主创建工作,形成独特鲜明特色和做法,并把行之有效的做法加以宣传。在规范性中,体现地区特色、企业特色,打造创建活动的亮点。
来源:开原市政府