公务员效能投诉电话有回音10月份受理投诉92件有12人（次）受到处理

                                                                                   青岛日报讯　市政府三部公务员效能投诉电话（市监察局5911693、市人事局5911300、市政府督查室5911522）10月份共接听属于投诉范围的电话
92个，目前已办结84件，另有8件正在办理中。在已办结的投诉件中，共有12人（次）受到不同程度的处理。
　　10月份群众投诉较多的原因主要在于，有的执法人员执法不及时，有的部门和岗位职责不明确，有的公务员和机关工作者服务态度差等。被投诉人员主要集中在区级机关与群众
接触较多的公务员。被投诉者分别受到了批评教育、通报批评、责令停职检查和经济处罚。
　　针对10月份效能投诉受理情况，市政府公务员效能投诉电话受理部门建议各区市、各部门和公务员进一步转变作风，自觉提高为民服务水平。各级各部门要加强投诉处理工作，
加大查处力度，严格办理时限，强化责任追究，提高投诉件的办理质量。