广州开发区国有资产监督管理局关于采购公益类区属国企服务质量满意度调查服务的邀标公告

　　广州开发区国有资产监督管理局（以下称“广州开发区国资局”）因工作需要，拟开展公益类区属国企服务质量满意度调查工作。现就采购工作进行邀标，有关事宜公告如下：

　　一、邀标人：广州开发区国资局。

　　二、公告发布日期（含本日）：2021年11月2日至2021年11月8日。

　　三、项目概况

　　（一）项目名称：公益类区属国企服务质量满意度调查。

　　（二）调查对象：广州开发区交通投资集团有限公司、广州开发区人才教育工作集团有限公司和黄埔文化（广州）发展集团有限公司等三家企业。

　　（三）样本量及调查方式：样本量1000（个/年）及以上，科学合理地细化每个指标的样本量并在项目方案中明确，确保调查结果具有统计学意义；综合使用电话调查、问卷调查、入户访问等方式开展调查。

　　（四）项目内容：

　　1.细化调查指标，设计调查问卷。准确把握广州开发区国资局服务质量满意度调查要求，根据区国资局每年确定的服务质量考核维度，制定每一个维度下具体的调查指标及计分方法；围绕调查目的和指标，充分考虑区域和考核对象特点、人群特征的不同等因素设计科学合理有效的调查问卷。及时总结执行中存在问题，政策变化等对问卷内容做出相应调整，确保问卷的科学性、合理性。

　　2.制定项目计划，组织实施调查。在与广州开发区国资局及相关国企充分沟通的基础上，倒排时间节点，制定详细的项目推进时间表；根据项目推进时间表，组织人手，实施调查，确保按时保质完成调查工作。

　　3.整理分析数据，输出调查报告。利用统计手段，对年度调查结果进行数据分析，并以图表、文字等形式输出各调查对象的年度调查报告，调查报告须体现企业服务质量的优缺点，并提出相应的改进建议。

　　（五）服务期限：服务期三年。合同一年一签，符合条件的可以续签2次。

　　（六）邀标控制价：人民币250000元整（大写：贰拾伍万元整）。

　　四、投标人基本要求

　　（一）投标人为中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。

　　（二）投标人近一年内参加的政府采购活动中，不存在重大违法、违规、违约记录。

　　（三）投标人未被“信用中国”网站、中国政府采购网列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

　　（四）具有良好的商业信誉、财务会计制度，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。

　　五、投标文件构成

　　（一）营业执照（复印件）。

　　（二）法定代表人证明书（原件）。

　　（三）法定代表人授权委托书（原件）。

　　（四）被授权人身份证（复印件）。

　　（五）无违法记录声明函。

　　（六）“信用中国”网站、中国政府采购网的查询结果截图。

　　（七）项目方案（需包含本年度详细方案和未来两年的深化

　　方向）。

　　（八）报价函（需包含样本总量及明细、总报价及明细）。

　　以上资料每页需盖公章，密封为一袋。所有投标文件由广州开发区国资局归档，不予退回。

　　六、投标时间与地点：

　　1.递交投标文件时间：2021年11月2日至2021年11月8日，逾期不接受。

　　2.递交投标文件地点：广州市黄埔区水西路12号凯达楼B栋411A室。

　　3.评选原则：根据各投标人服务实力、项目方案及报价情况综合评选。

　　七、被邀请单位

　　广州策点市场调查有限公司、广州零点有数数据科技有限公司、广东现代国际市场研究有限公司、广州市佩升前研市场信息咨询股份有限公司。

　　八、联系方式

　　邀标人：广州开发区国有资产监督管理局。

　　地址：广州市黄埔区水西路12号。

　　联系人：张钟山  电话：020-32217082