网络购物引纠纷人民调解促和谐

　　在网络上产生的交易纠纷因两当事人同处一城而延伸到了现实世界，网络上的争吵演变成了面对面的争吵。近日，车陂司法所成功化解了一起因网络购物而引发的纠纷。

　　2012年5月，买家郑某在某知名购物网站上向卖家梁某购买了产品摄影服务，梁某在为郑某产品完成拍摄并将相片传送给郑某后，郑某提出梁某对其中的一份产品并未进行拍摄，因而拒绝全额付款。梁某则认为自己已完成了拍摄，要求对方付款，双方通过网络、电话沟通未果，一直僵持着。6月14日，梁某向网站投诉郑某盗用了自己拍摄的图片，网站受理后依据梁某提供的证据认定郑某确属盗用，进而禁止郑某继续在其网上店铺中使用梁某拍摄的图片。双方矛盾进一步升级，郑某找到梁某住处，网络上的争吵延伸到了现实中。调解人员在了解事件经过后，结合网络购物特点进行耐心、细致的调解，最终促成双方当事人达成协议，郑某同意全额付款，梁某则向网站撤销投诉，双方握手言和。这起因网络购物而引发的纠纷到此画上句号。

车陂司法所 马慧丽