广州南站地区管委会积极应对晚点列车客流集中情况
近日,受河南、湖北、安徽、江苏等地普降大雪影响,1月4日零点后晚点到达广州南站列车有9趟,终到人数预计2500人,其中有400多人无法换乘往珠海,新会方向,100多人无法换乘往深圳方向。面对大量旅客列车的晚点到达和可能出现的突增集中到达客流,广州南站地区管委会立即与铁路、公安、公交、客运等相关单位配合,积极开展旅客及交通疏导工作,维护站场正常秩序。
一是加强流动咨询、人工热线服务,及时引导和疏散旅客,避免旅客滞留站内。二是组织工作人员进驻南站综控室,及时更新列车停运信息并报送各相关部门。三是协调广州南车站派出所、新客站派出所重点巡逻售票厅区域,密切注意现场客流动态,同时安排工作人员定时巡查、拍照,密切监控东、西广场、到达层、候车大厅客流情况。四是协调广州南汽车客运站、公交总站迅速通知各公交、客运公司,做好应对大面积旅客滞留的应急运力准备,同时加强现场指引,避免旅客盲目流动,维持站场内侯乘秩序。
由于信息发布及时,路地联动紧密,应急措施得当,广州南站地区整体情况保持稳定。
(广州南站地区管委会)
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