广州南站管委会全力做好2017暑运工作促进南站地区环境与服务品质化提升

7月1日至8月31日暑运期间,广州南站共计到发旅客达2759.3万人次,日均到发旅客44.5万人次,同比2016年日均增长21.1%,其中,8月5日单日到发旅客51.74万人次,再次刷新历史客流高峰。为进一步加强南站地区社会管理效能,努力打造干净、整洁、平安、有序的站区环境,保障暑运期间客运组织疏导顺畅,广州南站地区管委会与各相关单位紧密对接,打出“六大组合拳”全力做好今年暑运各项工作,促进南站地区环境、服务品质化提升。

一是以重大时期为重点,全力做好暑运保障工作。提早部署,协调落实暑运期间保安、公交、客运等人力物力保障。暑运期间南站地区部署公安执法力量193人,交警执勤力量126人,交通综合执法力量49人,城管执法力量13人,志愿服务力量80人。落实24小时值班制度,积极应对今年13、14号台风,及时更新台风动态信息,其中,13号台风期间广州南站共停运列车454趟,14号台风期间停运68趟,广州南站管委会加强信息对接,紧密路地联动,联同各相关单位主动做好旅客及交通疏导工作,列车停运期间站场秩序正常。与三大电信营运公司合作,协助各大院校在站外设置新生接待处并提供专车免费接送,确保各高校开学顺利,预计接待应届新生3000人次。

二是以规划提升为依托,不断优化南站地区管理体制。积极协助市国规委优化南站到、离交通组织,研究南站建筑本体改造升级方案和南站连接东新高速通道规划方案,协调广州南站调整站场一层进出站通道疏通方案。根据副市长马文田工作指示,对南站地区标识指引和地面标线进行了优化改善。此外,按照市国规委关于广州南站周边地区规划修编工作要求,着力开展广州南站地区实施机制研究,全面优化南站地区管理体制。

三是以联防联治为抓手,全方位深化治安综合管理水平。进一步完善南站地区反恐联勤指挥机制,加强核心区巡查,深化常态化联合行动,坚持抓早抓小抓苗头,全面肃清南站地区治安、交通、“六乱”等各类社会乱象。强化南站地区治安管理。利用广泛覆盖南站核心区的500多套视频监控,对站区进行全天候、网格化的实时监控。成立“打击拉客仔工作小组”,对累计拘留处理2次的“拉客仔”列入“黑名单”库。强化“五类车”治理。制定专项,联合公安、运政、交警、铁路等部门设岗查车,对南站地区“五类车”、“蓝牌车”、非法营运车辆开展全面整治。暑运期间,查处违章出租车、大客车违章356宗,查扣非法营运蓝牌车14辆,抓获涉嫌非法拉客人员2635人次,整治交通违法4095宗,暂扣五类车574辆,整治六乱32宗。

四是以社会管理为联结点,着力推进南站地区精细化管理。通过增加巡查次数、人数、扩大巡查范围、提高巡查要求,进一步提高问题处置效率,深化各单位沟通联系,目前累计梳理整改项目291项,完成整改209项,完成率为71.82%。同时,加快推进环境提升工作。结合“两高”沿线环境整治和“1+6”市政道路品质化提升工作,梳理环境整治任务54项,已完成37项。6月起共组织3次专项行动,拆除沿线高架桥下广告牌33个、围板150米、棚屋2个、集装箱3个。

五是以新型媒介为突破口,精心打造广州南站智慧平台。融汇各项智能技术,拓宽群众使用渠道,对各个交通站场进行智能化管理,争取实现人车有序导向和旅客无缝换乘,智慧南站微信公众号已于8月16日投入试运行。同时,建立全球领先人机交互系统,利用可语义理解多轮对话技术,开发智慧语音识别系统,利用人工智能技术实现“傻瓜式”功能引导,将于10月初正式投入运行。完成智慧停车场试点建设,采用“蓝牙定位+虚拟实景导航+人工智能对话系统”的技术实现站内导航功能,在南站站内选定3200平方米区域进行试点建设,已于8月15日上线试运行。

六是以媒体报道为切入点,多渠道做好站区管理宣传工作。创新微信公众平台宣传方式,加大舆论正面宣传,今年在中央、省、市电视台、南方日报、广州日报及区内报刊、电台、电视台等媒体上发布南站地区社会综合管理工作33次,大大提升社会各界对南站地区管理工作的理解和认知。下阶段,广州南站地区管委会拟与南方日报合作刊登6篇专题报道,对南站地区综合整治、站区执法管理和道路交通优化等工作进行全面宣传。

(广州南站地区管委会)