扶贫结硕果客运展新颜

　　扶贫结硕果 客运展新颜

　　

　　 仪陇汽车客运站提档升级纪实

　　　　为进一步提升车站形象、完善功能、提高效率，给旅客提供安全、舒适、快捷的乘车环境，乘着精准扶贫的东风，仪陇县运管局积极响应《四川省2013-2015年汽车客运站提升改造工程实施的通知》（川交发[2013]88号）文件精神，积极申报立项、争取资金，全力做好仪陇汽车客运站升级改造工程，该工程于2014年9月启动，总投资1500万元，2015年1月完工并投入使用。

　　

　　完善硬件 全面提档升级。扩建售票厅和候车大厅、重建了旅客厕所；完善站前广场功能，重新划分车辆专用通道和旅客通道并增设必要的隔离设施，实现了人、车、物流互不干扰的分流和方便旅客换乘、集散功能；新增安检通道和备用的应急通道和排队系统，给旅客候车提供了方便、舒适、整洁的候车环境；重新安装了集联网售票、网上售票、手机售票、信息查询、残卫求助等功能于一体的信息化系统，实现了自动化、信息化、智能化管理。

　　

　　管理到位 运输秩序井然。按照安全第一、预防为主、综合治理的指导思想，要求客运站不断加强管理人员、站务人员、驾驶员的安全教育培训，完善各种安全管理应急预案，切实开展各项安全专项治理活动，严格执行三不进站、六不出站安全管理规定，强化源头管理，确保运输安全。

　　优质服务 展示良好形象。督促客运站严格按照三优三化的要求，全面提升服务水平。要求站务人员实行微笑服务、主动服务、站立服务；熟练掌握各种客运业务知识，对全站车次、发往方向、里程票价要了然于胸；苦练相关业务能力，针对不同旅客的需求，窗口服务人员要掌握急救、消防、安全、食品卫生等多种知识；成立红袖章服务队，开展贴心服务，旅客需要帮助时，主动走出去，从购票到上车全程服务。（周雷）

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