威宁自治县四抓力促全县旅游行业规范化管理

近年来，威宁自治县以发展县域经济为目标，以决战脱贫攻坚、决胜同步小康为最终目的，扎实抓好旅游行业管理工作，为推进全县旅游经济社会高质量发展助力。

　　抓旅游安全检查。由县旅游、公安、市场监管等部门联动，形成工作合力，在节假日及重大会议期间，对旅游景区、星级酒店、旅行社等重点进行安全检查，对存在的安全隐患进行排查，督导旅游企业认真整改。认真制定节假日旅游工作应急预案，实行值班制度和挂点景区制度，确保节假日安全顺利度过。

　　抓旅游市场秩序整治。制定《威宁自治县旅游市场秩序专项整治活动方案》，对草海秩序进行综合整治，共发放草海秩序整治宣传资料20000份，宣传标语65幅（条）。对旅行社（分社、服务网点）、宾馆酒店开展行业监管、社会监督和质监执法工作，对不符合行业要求的旅行社下发了整改通知单并督促整改落实，全年检查执法30余次，出动执法人员200余人次。积极参与“五城同创”工作，每周清扫包保区域和每天值岗，上报信息20余期。认真处理游客投诉，2017年共接到游客有效投诉5起，均在第一时间妥善处理，得到了游客理解和好评，并送锦旗进行感谢。持续开展“痛客行动”，完成整改15条。

　　抓旅游业务培训。举办2017年威宁乡科级干部2期培训班，共培训乡科级干部500余人。与中国旅游协会、人社局、扶贫办等联合举办了2017年150余人的旅游技能培训班。在大街乡、五里岗街道开展了2期200人的旅游商品设计培训班。

　　抓旅游服务。坚持围绕和服务旅游发展这个中心抓行风，坚持行风建设与业务工作有机结合，坚持把维护广大游客的合法权益作为行风建设的出发点和落脚点，坚持抓党风、带政风、促行风。2017年共组织10余次大型会议的服务工作，并获得县人民政府授予的全国马铃薯大会筹办工作先进单位。