平塘公共资源交易中心强化高效服务打造阳光交易品牌

近年来，平塘县公共资源交易中心立足公共服务定位，以打造阳光高效的交易平台为目标，在规范程序、完善制度、健全监管上下功夫，着力推进平台工作流程化、运行规范化、交易电子化、服务标准化，促进公共资源交易阳光规范运行。

推进“工作流程化”，实现流程再造。制定和完善平台各类业务规程及流程图，强化节点有效控制，对所有进场交易项目实行统一受理登记，并实行交易办理事项一次性告知、交易场地和现场监督统筹安排。建立完善“一次性告知制”“预约服务”“延时服务”“限时办结制”“档案借阅”等服务制度，全面推行容缺受理服务承诺，不断提升平台精细化、标准化管理水平。自2018年8月县公共资源交易中心开展业务以来至2021年9月30日，共完成进场交易项目338宗，成交总额13.32亿元，节约资金0.1亿元，增值资金0.16亿元。

推进“运作规范化”，强化交易监管。制定完善交易运行管理制度和办法，强化交易现场管理监督，如实记录现场交易活动，不断规范交易活动和交易行为。实行以现场听证和视频监督相结合的方式，利用技术手段，全程对专家抽取、开评标、监督等区域进行音视频监控，全程刻录留痕，防止信息、数据外泄，确保数据信息安全可靠，有效规范交易主体行为，促进行业自律。2021年截至目前，共进场交易项目51宗，均未发现有围标、串标和违法交易等行为。

推进“贵人服务”，靠前务实为民。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动主动靠前服务，主动深入业主单位、代理机构以及金盆街道金盆村、甲茶镇马场村开展调研活动，掌握了解业务流程、体制机制管理方面存在的问题并迅速整改完善，宣传普及农村产权交易知识，为潜在农村产权交易主体解答交易注意事项。同时，在交易中心设置“贵人服务”窗口，主动做好陪同、预约、延时、绿色通道等服务，解决企业及群众办事难、办事繁等问题。目前，共接受交易主体现场办理400余人次，满意率达99％。