毕节市郊供电局阳光服务队为困难群体送光
为更好的履行社会义务,毕节市郊供电局何官屯供电所针对辖区留守儿童、空巢老人、残疾人等困难群体的实际需求,推行一系列便民服务措施,为他们提供“VIP”服务。
2015年以来,为解决特困群体由于不会使用银行代扣、支付宝等新型缴费方式的现状,该所设立了VIP“爱心档案”,把辖区困难群体登记造册,分片划块,专人负责,定期***服务,代办用电业务。同时,成立3支特殊群体“阳光电力服务队”,深入困难家庭进行摸底调查,对丧失劳动能力的特殊家庭采取送政策、送物资等形式进行帮扶,对有劳动能力的特殊家庭采取送技术、送电力等形式进行帮扶。“阳光电力服务队”还为困难群体制定详细的服务计划,为他们检查用电线路、开关及电源等,对老化线路和安全隐患及时进行更换或维修。
据统计,该所辖区在册孤儿55人、在册五保户380人、留守儿童1212户2453人、3家敬老院共62名孤寡老人。如今,这些“特殊客户”已成为该所的重点服务对象。