修文县强化监督提效率狠抓落实重服务

　　为了持续优化营商环境，不断解放和发展社会生产力，加快建设现代化经济体系，推动高质量发展。修文县文体广电旅游局积极落实《优化营商环境条例》内容，推动行业营商环境持续优化,企业满意度不断提升。

　　加强疫情防控，强化对于企业防控措施检查及宣传引导。

　　一是加强文旅行业排查，截止4月23日，旅游行业已排查酒店10***家次，在店人数1072人，其中，新增入住人员758人，续住客人314人，累计入住人员55350人次。文化市场修文执法大队累计出动检查人员374人次，累计检查网吧508家次，KTV451家次，影院58家，处于关停状态。

　　二是加强行业人员监测，截止2020年4月23日县文旅局参与管理和监测的干部职工合计51人;文化、体育、旅游市场参与管理和监测的企业有168家次，合计扫码32500人，扫码过程中暂无人员出现异常显示。

　　三是截止4.23日县文旅局发放宣传资料(宣传单、折页、书册等)857册;微信、QQ群5个，累计转发疫情防控信息488条。有效提升了文旅企业从业人员的防护意识和防护水平，有力的保障了行业安全。

　　加强帮扶力度，强化扶持政策落地解决企业燃眉之急。

　　一是积极协商解决复工复产企业的防控物资难问题，已协调酒精7桶、消毒液17桶、口罩440个。

　　二是及时对《关于疫情期间文化企业扶持政策兑现工作实施方案的通知》当中的相关优惠政策进行解读和引导，确保支持政策充分发挥带动作用，促进文旅企业能够第一时间安全、有序复工复产。截止4月23日，有6家文化旅游企业申报减免房租政策支持，160家文旅企业申报水、电、气费用补贴。

　　三是4月份协调处理相关消费者投诉14条，有效维护文体旅企业整体形象。

　　加强打击非法经营，联合执法维护行业正常运行秩序。

　　一是2月3日，联合县卫健局、县消防大队对全县营业的住宿业开展疫情防控检查。

　　二是3月15日至3月16日，参与开展了春季校园及周边环境专项整治行动，保障高三初三年级顺利开学、安全开学。

　　三是联合有关部门坚持打防结合，取缔无证经营上网服务及对擅自经营KTV娱乐场所进行查处，有效遏制新型冠状病毒蔓延。联合公安对龙场镇新水村三组一“黑网吧”进行取缔，给予扎佐“星辉煌”KTV负责人行政拘留10日的处罚。

　　四是联合多部门，开展旅游市场检查。2020年以来，多次联合相关部门到贵阳森林野生动物园、黔贵六广温泉、阳明文化园等景区和酒店检查景区复工复产复市和疫情防控准备情况。

　　加快线上审批落实，精简行业审批流程，提升审批效率。

　　县文旅局积极使用贵州省政务服务网、全国旅游监管服务平台、全国文化市场技术监管服务平台等线上监管服务平台，开展线上审批，简化审批流程，提升审批效率，截止4月23日，审批通过两家高危险性体育项目。

　　加快电子商务落地，打造“互联网+”模式的新型文旅。

　　县文旅局与时俱进，锐意创新，活用电子商务，有效推动文化和旅游企业转型升级。

　　一是线上售票制度。截止目前累计参与线上运营文旅企业约50家，安装云支付(微信、支付宝、财付通)等互联网金融服务约150家，参与网上售票(携程、美团、同程等)的景区4家，接受网上预订(携程、美团、同程等)酒店约40家。

　　二是线上评价制度。倒逼文旅企业提升自身的服务质量和服务水平。县文旅局2017年5月至今，累计接到各类投诉290条，累计处理290条。

　　三是线上投保制度。有效的解决了旅客和文体旅行业的后顾之忧。

　　随着政策不断加码落地和线上服务不断深入推进，文旅行业将会迎来更加蓬勃的发展期。修文县文体广电旅游局将一如既往的贯彻落实相关优化营商环境文件要求，积极落实相关工作，不断优化文旅行业的营商环境，让更多优质企业扎根修文，推动文旅经济整体发展。