剑河县公证处三举措提升公证服务质量

　　剑河县公证处严格内部管理，强化制度建设，规范公证服务行为，提升公证人员综合素质，确保以诚信的公证队伍服务于社会，服务于群众，做到群众满意。

　　一是把突出学习贯穿于工作的始终。建立完善政治理论和工作业务学习制度，通过制度约束和强化公证人员自觉性、主动性，将学习的内容、学习的要求、学习的效果贯穿于公证工作的始终，并持之以恒，坚持不懈。

　　二是突出公证服务为民的主题。剑河县公证处认真查摆工作作风上存在的问题，坚持面向基层，面向群众，为政府，为企事业单位，为广大人民群众提供优质高效的公证服务，将群众的需求作为我们工作的第一要务，群众的满意作为我们工作的重要标准，群众困难必帮，群众有难必上，坚决杜绝态度生硬、推诿扯皮，不负责任的情况发生。2019年1-4月，县公证处共受理公证业务96件，已完成办理公证业务94件，现场为群众提供法律咨询服务90余次，协助县委、政府外出开展现场证据保全公证8件，群众满意度达100%。

　　三是突出办证质量的检查和监督管理。在严把办证质量关中，注重每项工作的具体办证细节，从申请、受理、审核、审批到制作公证书，发证环节重点把关，确保公证事项的真实性和合法性。对照公证质量要求，进行回头看，让全体公证人员参与投诉案件评议，进一步通过实实在在的个案分析研究，查找县公证处在服务中不到位的地方，有针对性的改进。