贵阳市人才服务中心档案服务窗口受服务对象点赞
4月19日,贵阳市人才服务中心收到了一封从省外寄来的表扬信,经了解:来信人是一位离开家乡二十余年的贵阳人,档案已于2020年通过网络申办从贵阳市人才服务中心转递至北京,但近日北京档案接收方才通知其需要原存档机构出具一份档案内有何材料的说明,否则不予接收并退档。带着“档案早已转出,原存档机构无法查阅档案的情况下能够出具相关证明吗?”的疑问和万分焦虑,寄信人2021年3月专程从北京赶到贵阳市人才服务中心公共人事部窗口,工作人员得知其情况后进行了热情接待、经积极汇报和多方沟通,出具相关证明圆满解决档案入京事宜。在办事过程中,档案工作人员积极、认真、负责的工作态度让其深感亲切和真挚,故写下了表扬信点赞。
近年来,贵阳市人才服务中心不断加强信息化建设和人员培训、优化各项办事流程,坚持微笑服务,让“数据多跑路,群众少跑路”等做法,受到了群众的好评。窗口用真情拉近了与服务对象之间的距离,用真诚服务赢得了服务对象的良好口碑,提升了人社档案服务窗口在老百姓心中的形象。
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