从暂停窗口线下服务到第一批恢复——贵州省自然资源厅服务从不暂停、保障始终在线

　　2月17日起，贵州省政务服务大厅分批次恢复窗口线下服务，结束了自2月3日以来的暂停状态。这期间，贵州省自然资源厅以疫情防控和服务保障“双统筹、两不误”为要求提前部署，无缝切换“不见面”的服务保障模式，拿出了疫情防控特殊时期“线上办、电话办、预约办”“简化手续、急事先办”的一系列办法措施。

　　这期间，往日熙攘的省自然资源厅窗口不见人来人往，厅机关和相关单位同志们奔忙的身影少了很多。线上办公、分散办公、错时办公、居家办公成为全省各级自然资源主管部门和技术支撑单位保持运转、效能不减的好办法，保证了严防控、促发展，实现了服务从不暂停、保障始终在线。

　　来看一组不完全的“成绩单”。

　　2月3日至14日暂停窗口线下服务期间，省自然资源厅通过线上多渠道受理法院协助执行业务18件、矿业权补件申请3件;电话预约现场受理用地预审申请2个、矿业权业务申请3件、矿业权补件业务8件、测绘地理信息业务申请3件。通过线上多渠道发证发文5件，发送法院协助执行办理情况、政府信息公开内容等25件;通过电话预约现场发文、颁证15件;接听各类咨询电话190个……

　　2月17日至18日有序恢复窗口线下服务以来的两天，省自然资源厅窗口现场颁证5件、发文15件;现场受理法院协助执行业务3件、矿业权业务申请5个、测绘地理信息业务申请1个、其他综合类业务2件;线上受理法院协助执行业务1件，矿业权补件业务1件，在线甄别业务1件;接听各类咨询电话65个……

　　随着疫情科学防控下经济社会发展需求的不断上升，结合有序加快的企业复产复工进程，自然资源部门线上线下的服务需求和保障要求还将持续增加。据了解，省自然资源厅已经进行新一轮部署动员，强调全省自然资源系统当前要进一步学起来、紧起来、干起来、严起来，坚决做好疫情防控，坚决为全面完成今年贵州省经济社会发展目标提供有力的自然资源保障服务。