石秀芬黄梅旅游成就自我

12年前，楚龙旅行社地接导游员石秀芬还是一名下岗女工，因企业改制，和老公一起从黄冈水泥厂下岗回家，带着两个孩子艰难度日，是黄梅旅游改变了她的命运。在我县旅游业发展刚刚起步、正处初级阶段的时候，石秀芬全身心地投入到黄梅旅游，在这片天地里努力追逐着自己的旅游梦想。

采访石秀芬时，感觉她是一个很腼腆的人。虽然具备一定的文化素质，但是和我们心目中落落大方、性格开朗的导游员相比，还是有一定的差距。离清明小长假还有不到一个月时间，石秀芬不放过任何机会，向游客倾心推介黄梅县内的赏花游。

在当导游之前，石秀芬觉得，当一名导游，能够满世界跑，应该是一份很不错的职业，是一件让人兴奋的事。理想与现实终归有差距，真正做起来，就不是那么回事。初到旅行社，见到游客，拉不下脸，也放不开面子，加之对旅游业务很是生疏，因此闹出很多不快。于是每一次跟团，她便虚心请教，请教如何与人打交道、如何处理一些棘手问题，请教一些旅游专业知识。

这几年，我县大打禅宗旅游牌，没有过硬的业务知识，就不是一名合格的好导游。每一次带团旅游，对爱学、爱钻的石秀芬来说，都是一次很好的学习机会。

石秀芬说，当导游就得厚脸皮。刚涉足这个行业，有人说她这样的性格，根本不是当导游的料，但她偏不信这个邪。在旅行社领导和同事的关心支持下，她的进步越来越快，不到半年时间，就能独当一面，非常出色地完成接待任务。还算可观的收入让石秀芬安于这份工作，也使越来越多的人进入导游行业。

一次次的地接服务，一次次的跟团讲解，石秀芬深知，自己的一言一行都代表着黄梅形象。从业12年来，石秀芬参与和组织上百次国内外来梅旅游接待工作，累计接待游客1万多人，现在她最大的愿望就是，希望黄梅导游的队伍越来越大，因为只有这样，黄梅旅游才能真正地发展起来。