团风县卫生局开展乡村医生一日行下访活动

4月中旬以来，团风县卫生局以“乡村医生一日行”为主题，拉开了大接访和信访积案化解活动的序幕。

一是面对面交流。县卫生局实行“机关问题基层找、下面的矛盾上面找”，按照10个乡镇随机抽查一所村卫生室的方式，安排10名机关干部进村入户，全过程掌握乡村医生在实施基本药物“零差率”、新农合和基本公共卫生服务等方面的执行进展情况；全方位了解乡村医生个人收入、业务开展、费用负担、养老保险及绩效考核到位情况，主动与乡村医生交心谈心，倾听诉求、化解心理隔阂、宣传医改政策，听取村民评价。通过“一日行”活动，为乡村医生搭建了一次“无障碍”性的交流、沟通和化解矛盾纠纷的平台。

二是心贴心服务。局机关干部在蹲点过程中，每人撰写一篇“民情日记”，详细记录乡村医生的一天，了解乡村医生在病人接诊、治疗、用药、收费、出诊以及新农合报销等具体细节。主动向乡村医生宣传卫生政策，帮助辅导业务技术，指导并调试新农合信息系统操作，积极为乡村医生释疑解惑、维权帮困、树立医改信心。通过“一日行”活动，为乡村医生建立了了解国家医改政策、明确功能职责定位的“绿色通道”。

三是实打实整改。此次下访共收集乡村医生诉求5个方面22条，针对提出的意见和建议，县卫生局党委集中研究制订了整改方案，成立了工作专班，限期落实整改措施。