县卫计局传播健康好故事发出医改好声音

3月16日，县人民医院作为县域医共体改革牵头医院，在全县2018年度卫生计生暨党建党廉工作会上作典型经验交流，发出了医改“好声音”、传播了健康“好故事”。

夯实底部，整合资源挖潜力。以改善群众就医体验为目标，不断完善基础设施，完成检验科急诊检验室、急诊科规范化建设、行管后勤楼等改造工作，简化夜间急诊、收费等服务流程，进一步方便了群众就医；加强了医疗客服中心建设，持续做好医疗服务投诉接访、满意度调查、重大医疗行为服务跟进等工作，提升群众就医体验。围绕“规范”二字，实施了覆盖全院的全面质量管理，涵盖了医、药、护、技、行管后勤等各方面工作，灵活运用PDCA循环、“鱼骨图”等质量管理工作，不断促进质量持续改进，逐步在全院树立了“大质控”医疗管理理念，促进了我院建设提档升级，规范了医疗管理，为顺利通过“二甲”复评打下基础。建设完善了HIS和HRP等信息化系统，以数据互通、移动查房和医患自助为三大突破口，打通了患者就诊服务全流程，提高了医院预算管理、成本管理、人力资源和绩效管理能力，减少了浪费，有效降低了医院运行成本。大力推动医院文化建设，开展“倡导健康生活，打造人文医院”主题活动，充分发挥医技、护理、行管、医疗4个支部的战斗堡垒作用，积极开展植树活动、户外骑行、徒步等集体活动，举办职工心理健康知识讲座，建立了周末影院，不断增强医院文化内涵，提升职工的凝聚力、战斗力。

人才优先，完善学科做精品。坚持人才优先，在“引”上做文章，积极引入专业技术人才，招录新进人员72人，接收实习生38人，为医院发展储备好人才；在“育”上下功夫，培养专业化医疗团队，加强骨干医师培训，制定完善了青年医师培训方案，完善青年医师考核细则，绘制了全院带教网络图，完成医疗教学室的整体建设工作，启动了医院层面的大课教学；开展住院医师规范化培训工作，已安排8人赴上级医院开展规范化培训；组织医务人员外出短训及参加学术活动50余人次，不断拓展医务人员视野，提升业务能力，初步架构起合理的人才梯队。积极推进技术创新。通过设立院级资助课题及项目，外请专家指导医务人员申报科研项目、专利，完成省级科研一项、院内科研13项。开展新项目新技术9项，新手术62例，使医院整体技术实力得到进一步增强。成功组织普外科、儿科、ICU、产科申报成为市级重点专科，积极推进***科“湖北省***痛规范化治疗示范病房”建设，放疗中心直线加速器顺利启用，医院综合服务能力不断提升。联合团风电视台制作播放健康知识讲座2期，完成了11个科室共计60余分钟的宣传片；各科室结合学科特长，定期在科室内进行健康知识宣教，内分泌科的糖尿病防治、神经内科的脑卒中预防等活动，有效提升了医院的影响力。

扬帆起航，合纵连横造名片。加强与上级医院的“连横”，与湖北省***医院、武汉市第一医院、黄冈市中心医院签订帮扶协议，与省中南医院成立医疗联合体，重点加强放射科、皮肤科、普通外科等帮扶工作，邀请他们的专家来院坐诊、查房、授课，依托三级医院的技术优势，不断深度发掘自身的潜能，提高医院服务水平，让群众在家门口就能享受到三级医院的医疗服务。积极与县内各医疗机构“合纵”，承担起县域医疗服务共同体建设试点牵头医院职责，围绕分级诊疗和总额预付，积极与各部门、各成员单位进行政策沟通、讨论、落实，理顺了医共体的组织架构及制度、流程，成立了业务、人力资源、财务结算、公共卫生、信息化5大指导中心，建立了影像、心电、病理3个远程会诊中心，推进了统一的信息化平台和基本公共卫生建设，探索了“县招乡用”人才管理机制，组建了康复科联盟，逐步把医共体各成员单位打造成为紧密的命运共同体。