家庭医生***服务暖心又暖情
“家里有个百岁老人卧床,你们可否明天***来拔下尿管?”1月27日大年初六,孝南区妇幼保健院门诊导诊客服接到七旬老人陶爷爷的求助。
经了解,百岁老人是陶爷爷的母亲罗奶奶,年前因内科疾病住院治疗过,春节期间出院回家休养。目前留置尿管已有十日,罗奶奶迫切希望拨出尿管。
导诊客服叶梓立马将情况上报,启动孝南妇幼家庭医生***服务。医院委派资深护士前往罗奶奶家中,询问罗奶奶此前住院治疗详情,指导拔完尿管后如何恢复自主排尿等注意事项,并检查了罗奶奶后背褥疮情况,指导褥疮护理方法及营养补充方案。
家庭医生服务结束后,陶爷爷在处方上扫码缴费12元:“你们这收费也太低了吧?孝南妇幼真是良心医院,切实为群众提供便民服务。”
据了解,孝南区妇幼保健院家庭医生对服务对象实行全面、连续、有效、及时、个性化的医疗保健服务和照顾,目前推出了家庭母婴照护、催乳、家庭诊疗、护理保健指导、访视等服务,方便不便到医院就医的群众获得和在院就医同等的医疗服务。(责任编辑:李文艺)
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