下基层察民情解民忧暖民心居民身故一件事只跑一次办结

今年以来，云梦县公安局户籍科积极推动“一事联办”业务，从出生到身故分别推出了“一次办”集成服务，有效解决了群众多次跑、重复提交材料的问题，让群众真正享受到了“一表申请、一次办结、一网通办“的便捷服务，切实提升办事群众满意度和获得感。

“现在办事效率真高，不用来回跑，一个窗口就办好了所有业务。”居民李先生的父亲前不久去世，他来到义堂乡镇便民服务中心户籍窗口咨询户口注销业务。户籍员告知他，现在已经开通“居民身故一件事”网上办理业务，不需要群众往返多个部门办理相关业务。李先生在窗口工作人员的指导下，填写“居民身故一件事”申请表格，并及时上传相关材料，户籍员在人口信息系统接收到流转的材料，审核后立即注销了李先生父亲的户口，随后人社、医保其他业务也完成了审核程序，高效服务获得办事群众好评。   

以前，家属办理“居民身故一件事”需提交医疗机构出具的《死亡医学证明书》等证明，到户籍地派出所开具《户口注销证明》后，再往返民政、人社、医保等多个部门办理相关事项，跨部门多层级的办理流程给群众带来了不便。现在，多部门联合推出“居民身故一件事”后，家属只需在政务服务中心填写相关信息、提交材料网上申报，即可完成户口注销、丧葬补助金发放申请、死亡人员个人账户退费申请、医保参保终止和销户等一系列事项，实现了“一站式”联办。

下一步，云梦公安将以“高效办成一件事”为抓手，全力深化“一网通办”“一窗通办”“一事联办”，让“最多跑一次”改革触角更好地延伸到基层，切实解决百姓办事“多头跑”难题。