东回信用社金融服务惠三农

东回信用社金融服务惠三农 
 
      农村信用社平定联社紧跟时代步伐，在发展中求创新，在创新中求突破，不断增强服务能力，创新服务方式，提高服务水平，满足农村农业农民多元化的金融服务需求，为实现农村城镇化、农业现代化、农民小康化提供最便捷的金融服务。
      平定联社东回信用社立足农村拓市场，不断完善服务功能，提升服务水平，塑造服务新形象，为全镇42个行政村、3万多人提供金融服务，有力地推进了当地经济发展和本镇新农村建设。该社将持续提高经营管理水平，提高金融服务质量，提高客户满意度，扎实有效推进各项工作的有序进行。
      东回信用社通过开展金融服务进村入户、金融知识万里行、残损人民币兑换、反假人民币、防电信诈骗宣传活动，在群众中广泛宣传反假币、反洗钱、防范金融诈骗、电信诈骗等金融知识，提高农民的反假、反洗钱、防诈骗意识，切实维护保障群众的财产不受损失。截至目前，东回信用社进村入户宣传金融服务、反假人民币、反洗钱、防诈骗活动11次；发放宣传资料23000余份；兑换残损人民币650余万元。
      东回信用社坚持以客户为中心的服务理念，推行首客问候制、站立服务、微笑服务、文明用语及手势服务的标准规范，积极推行柜员七步曲法：站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、提醒递、目相送。严格按制度规范员工，统一着装、挂牌上岗，保持柜面金融机具干净整洁、摆放有序；营业厅窗明几净，等候区排队有序；柜台前您好、请坐、请问你要办理什么业务一句句温馨的文明服务用语让人倍觉温暖；自助区大堂经理主动指导客户使用ATM机取款。工作人员用优质服务，为客户提供便捷的金融服务；减少客户排队等候时间，让优质高效的服务成为一种永久性的习惯。
      东回信用社在各大行政村设立自助取款服务点，特别方便了村里的老人残疾人，也使广大农民足不出村就能取款；对一些信誉、业务发展较好的商户店铺安装POS机；在镇中心安装ATM自助取款机，实现农村与城市金融服务的同步进行。截至目前，东回信用社设立自助取款点21个、POS机12台、自助取款机1台，累计发放信合通卡福农卡共计11000余张，今后将不断发展与完善金融设备布放到位，充分满足农民的金融需求。
      东回信用社积极推广农信社手机银行与网银在农村的运用，向广大农民提供不受时间和空间限制的网上金融服务，提高农民金融支付的便捷性和时效性。针对使用网银过程中遇到的问题，该社派专人***进行解答与指导，截至目前，发展网银客户61户，开通手机银信通214户，农信社新业务的迅速发展给广大农民带来了实惠与惊喜，服务专业，操作简便，受到了广大农民朋友的好评。
      该社将继续坚持服务三农，巩固拓展市场，向外延伸，满足客户多元化的金融服务需求，实现强农富农惠农的目标任务。（宋瑞鑫）
 

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