沈阳制造业开启新纪元
向服务商迈进、做行业总承包商、做交钥匙工程、提供最终解决方案……伴随着2014年春天的脚步,一股传统工业向现代服务业迈进的春潮正在沈阳大地聚集,沈阳工业全面深化发展的创新序曲已经奏响。
沈阳机床成立优尼斯公司,提出做中国工业服务管家;东软提出软件最终解决方案;北方重工在国际工程上争取总承包商地位;沈鼓集团盯住几万个离心压缩机用户,用技术提升进行增值服务;特变电工沈变公司进军工业物流行业……年初,市政府将制造业转型升级确定为重点工作之一,而制造商向服务商迈进则是沈阳制造业的一朵迎春花,在这早春季节绽放出一个美妙的未来。
制造业服务化正从一个似非而是的新词变成牵动产业巨擘的韬略,在这个充满个性、时尚、创新的“小”时代,为财富创造发掘了一个储量巨大的金矿。
这是自20世纪90年代起步于发达国家制造业的一场产业变革。国际商用机器公司、通用电气、施乐等大型跨国公司转型成功,摆脱了巨额亏损和被分拆的窘境,成为市值飙升、全球最赚钱的公司。具体表现在,对制造业价值链的各个环节上的服务要素的投入不断攀升,终端产品中服务价值的比重大大增加,公司的服务性营收和利润渐成支柱。究其原因,无外乎知识经济互联网革命、价值链延展、市场收益驱动和环境资源制约几大关键因素。
在互联网思维已成为创业、创新和创富的主旋律之际,中国的制造业不再安步当车,也有了服务化转型转身的华彩乐章。央视2012年度经济人物马云、王健林为2013年度当选人物雷军、董明珠颁奖时再次加注,两人对赌变成两方对赌,马云、雷军认为网络营销将赢得未来,王健林、董明珠认为实体制造会稳坐江山。有胆识的企业家不会单边下注,他们都会赢。赢在服务与制造的融合,赢在制造业服务化的转型上。订正雷军的讲法就是,这个时代,营销比产品重要,服务比营销更重要。
创新驱动发展战略的大政方针无疑也为这场新的创富战役擂鼓助威,因为制造业服务化的本质就在于填补市场上一个又一个潜在需求空白的持续创新。
二十年前,我们视市场上每一个个体都是顾客;今天,我们必需把市场上的顾客看成一个个独特的个体。这就是“小”时代的大金矿,制造业只能走服务化的转型之路,而且是创新之路。(赵兴元)