工商出面调解成功消费者满意而归

外地消费者钟某于2014年2月1日在织金县某驾校报名参加驾驶培训，交纳报名费5600元，后由于家中有事，必须回家办理，不能参加驾驶培训。4月21日，钟某找到该驾校希望能退还学费，几次协商未果后，钟某找到了工商部门，希望工商部门出面进行调解。

经过调查了解，消费者钟某在4月初已参加了驾校的几次培训，相关学习资料也已领取，不能参加驾校的培训是因为自身原因，并非驾校的责任。但由于该消费者是外地来织金打工的农民工，生活十分不易，工商工作人员通过与驾校进行多次沟通，最终该驾校同意退还钟某4600元，并于4月22日上午将退还的报名费交到钟某手中。拿到退还的报名费后，钟某十分高兴和意外，连声道谢，随后带着满意和感激踏上了回家的旅程。（张兴琼）