罗溪镇nbsp行政审批局罗溪镇便民服务中心举行政务服务情景模拟实战

为锻造一支担当有为的年轻干部队伍，切实提高服务群众的能力，10月31日下午，罗溪镇便民服务中心举行政务服务素质提升“情景模拟实战场”。便民服务中心全体窗口工作人员共计13名成员参加了此次模拟实战。

此次情景模拟实战场共设置行政审批、政策咨询、投诉接待、公共服务4个情景，工作人员随机抽选一个情景，根据题目设置背景临场发挥，与饰演群众的工作人员开展互动式情景模拟。模拟现场，工作人员紧抓模拟主题和演绎身份，耐心倾听群众诉求，为群众排忧解难。每组模拟后，工作人员相互进行点评，找不足、促提升。

罗溪镇便民服务中心全体工作人员以本场活动为契机，以更强的主动性和积极性，解决问题，服务群众，充分发挥青年新时代“主力军”作用。